Details van de review
Vervolgens viel vorige week dinsdag alles uit: Geen TV , Geen internet en Geen vaste telefonie meer !!!!!!!!
Dus maar weer gebeld met de helpdesk. wederom een wachttijd van ruim 25 minuten voordat je iemand te spreken krijgt . Probleem uitgelegd . De volgende dag zou een monteur contact opnemen , Uitgelegd dat we vanuit thuis werken en dus volledig afhankelijk zijn van interneten dat er per direct een moneur moest komen. Maar men weigerde dit . Volgende dag werden we niet gebeld , maar inmiddels was er een klachtenbrief naar de directie onderweg. Vrijdagmorgen ( 2,5 dag later !!!) werden we gebeld en de monteur kwam, maar deze kon niets doen want hij was voor de installatie in huis .hij was zo vriendelijk Stipte ervan te overtuigen dat ze het bedrijf in moesten schakelen dat het signaal binnen brengt . We werden 2 uur later gebeld maar de monteur kwam pas maandag rond de middag. Hij maakte een nieuwe verbinding waardoor we na 6 dagen !!!!!!!!! weer internet, TV en telefonie hadden. De storingen op de TV zijn er nog steeds . Dit kwam volgens Stipte omdat er dan te veel mensen gebruik maken van het glasvezel net !!!. Bijzonder zo lijkt me . Inmiddels maar weer een Ziggo abonnement genomen want daar hadden we zelden een storing en is men bereid problemen wel op te lossen. Stipte valt onder de categorie "KAN NIET WAAR ZIJN" . Zo'n slechte service heb ik nog nooit ergens meegemaakt !!
| Gemiddelde score | 1.4 | |
| Installatie | 3.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Slechtere service bestaat niet .
Nu bijna 1 maand klant bij Stipte . Iedere avond storing op de TV . Daarover 3 x gemaild , nooit reactie op gehad !!!!!!!!!!!! Vervolgens ook nog 2 x over gebeld ,maar weigerde een monteur te sturen !!!!!!!!!!!!1
Vervolgens viel vorige week dinsdag alles uit: Geen TV , Geen internet en Geen vaste telefonie meer !!!!!!!!
Dus maar weer gebeld met de helpdesk. wederom een wachttijd van ruim 25 minuten voordat je iemand te spreken krijgt . Probleem uitgelegd . De volgende dag zou een monteur contact opnemen , Uitgelegd dat we vanuit thuis werken en dus volledig afhankelijk zijn van interneten dat er per direct een moneur moest komen. Maar men weigerde dit . Volgende dag werden we niet gebeld , maar inmiddels was er een klachtenbrief naar de directie onderweg. Vrijdagmorgen ( 2,5 dag later !!!) werden we gebeld en de monteur kwam, maar deze kon niets doen want hij was voor de installatie in huis .hij was zo vriendelijk Stipte ervan te overtuigen dat ze het bedrijf in moesten schakelen dat het signaal binnen brengt . We werden 2 uur later gebeld maar de monteur kwam pas maandag rond de middag. Hij maakte een nieuwe verbinding waardoor we na 6 dagen !!!!!!!!! weer internet, TV en telefonie hadden. De storingen op de TV zijn er nog steeds . Dit kwam volgens Stipte omdat er dan te veel mensen gebruik maken van het glasvezel net !!!. Bijzonder zo lijkt me . Inmiddels maar weer een Ziggo abonnement genomen want daar hadden we zelden een storing en is men bereid problemen wel op te lossen. Stipte valt onder de categorie "KAN NIET WAAR ZIJN" . Zo'n slechte service heb ik nog nooit ergens meegemaakt !!
