Details van de review
Al 9 dagen zonder internet en telefoon.
Eerste dagen wachten op KPN die komt bevestigen dat de lijn OK is.
Helpdesk moeilijk bereikbaar. Wordt nooit teruggebeld.
Na 4 dagen wordt me een verkeerde modem toegestuurd, en goede zou nagestuurd worden.
Vandaag op dag 9 nog steeds niets ontvangen. Helpdesk zou me laten terugbellen.
Natuurlijk zonder gevolg.
Eerste dagen wachten op KPN die komt bevestigen dat de lijn OK is.
Helpdesk moeilijk bereikbaar. Wordt nooit teruggebeld.
Na 4 dagen wordt me een verkeerde modem toegestuurd, en goede zou nagestuurd worden.
Vandaag op dag 9 nog steeds niets ontvangen. Helpdesk zou me laten terugbellen.
Natuurlijk zonder gevolg.
| Gemiddelde score | 4.2 | |
| Installatie | 5.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 5.0 | |
| Bellen | 5.0 | |
| Digitale televisie | 5.0 |
Geschreven door
Etienne
Mei 28, 2014
Al 9 dagen zonder internet en telefoon via scarlet
Al 9 dagen zonder internet en telefoon.
Eerste dagen wachten op KPN die komt bevestigen dat de lijn OK is.
Helpdesk moeilijk bereikbaar. Wordt nooit teruggebeld.
Na 4 dagen wordt me een verkeerde modem toegestuurd, en goede zou nagestuurd worden.
Vandaag op dag 9 nog steeds niets ontvangen. Helpdesk zou me laten terugbellen.
Natuurlijk zonder gevolg.
Was deze review nuttig?
Commentaar
1 resultaten - getoond 1 - 1
Sortering
Zonder concrete informatie of klantgegevens, kan Scarlet uiteraard geen inhoudelijke reactie geven. Meldt daarom uw klachten altijd direct bij Scarlet:
Telefonisch: 0900-235 1650 of 0320-294444
Per E-mail: [email protected]
Per brief: Scarlet N.V., Postbus 158, 8200AD Lelystad
Vermeld altijd duidelijk uw vraag en uw klantnummer.
M.b.t. terugbellen het volgende. Scarlet herkent zich hier niet in. Scarlet begrijpt dat er niet altijd zo snel wordt teruggebeld als een klant zou willen. Maar wanneer Scarlet afspreekt terug te bellen doet ze dat op een moment dat er ook werkelijk wat te melden valt.
Telefonisch: 0900-235 1650 of 0320-294444
Per E-mail: [email protected]
Per brief: Scarlet N.V., Postbus 158, 8200AD Lelystad
Vermeld altijd duidelijk uw vraag en uw klantnummer.
M.b.t. terugbellen het volgende. Scarlet herkent zich hier niet in. Scarlet begrijpt dat er niet altijd zo snel wordt teruggebeld als een klant zou willen. Maar wanneer Scarlet afspreekt terug te bellen doet ze dat op een moment dat er ook werkelijk wat te melden valt.
1 resultaten - getoond 1 - 1
