Details van de review

In de maand oktober 2018 zijn wij van KPN-glasvezel 500 mb internet overgestapt naar T-Mobile glasvezel met maar liefst 750 MB-internet. Het scheelde een paar tientjes in de maand aan kosten en de snelheid van het internet was ook nog sneller. Dan is de keuze snel gemaakt. Helaas…. Met de internetsnelheid is het goed mis. Met geluk halen wij ongeveer 160 mb downloadt en zelfde snelheid uploadsnelheid. Bij KPN was dit altijd rond de 500 MB. Wij hebben de modem van T-Mobile inmiddels op alle kanalen uitgeprobeerd, maar de snelheid blijft belabberd. Een paar maanden geleden hebben wij een eigen router aangesloten. Om alle problemen met internetsnelheid te voorkomen hebben wij groots uitgepakt met de aanschaf van een Multi room wifi set Netgear Orbi RBK50 t.w.v. 600 Euro. Deze set wordt op elle vak sites als beste set omschreven, wat ook wel mag met zo’n prijs. Met deze set halen wij echter dezelfde snelheid van 160 mb.
Omdat er bij T Mobile op geen enkele wijze contact mogelijk lijkt te zijn met een klantenservice hebben wij ons netwerk door een bedrijf laten analyseren om de mogelijkheid van eventuele stoorzenders in onze woonomgeving uit te sluiten. Deze kwam tot de slotsom dat onze eigen apparatuur uitstekend was en dat er geen sprake was van bronnen in de omgeving waardoor onze wifi niet goed zou werken. Na meting kwam de monteur ook niet op een hogere snelheid dan 160 mb.
Slotsom na grondige analyse en dure investering. T-Mobile voldoet niet en lijkt de beloofde 750 mb als verkooptruc te gebruiken. Rest ons om de einddatum van het jaarcontract maar af te wachten en zo snel mogelijk weer over te stappen naar een andere provider.