Details van de review
Omdat het glasvezel is (en ik overstapte vanaf een andere glasvezelprovider) gaat er een maand over een nieuwe abonnementsaanvraag heen. Resultaat: een maand geen diensten, ook niet via andere glasvezelaanbieders. Nu dus noodgedwongen weer een kabel-abonnement (de enige dienst die direct aangesloten kan worden)
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Klantonvriendelijker dan dit wordt het niet
Telefonisch een aanvraag gedaan (inclusief voicelog) voor Vodafone Thuis (alles in één). Bevestigingsmail ontvangen, maar een maand later nog steeds geen installatiepakket. Toen maar eens gebeld... Blijkt Vodafone de order te hebben geannuleerd omdat ik twee keer de telefoon niet had opgenomen toen ze geprobeerd hebben me te bellen om de order te bevestigen (maar dat had ik toch al gedaan d.m.v. een voicelog bij de aanvraag van het abonnement??)
Omdat het glasvezel is (en ik overstapte vanaf een andere glasvezelprovider) gaat er een maand over een nieuwe abonnementsaanvraag heen. Resultaat: een maand geen diensten, ook niet via andere glasvezelaanbieders. Nu dus noodgedwongen weer een kabel-abonnement (de enige dienst die direct aangesloten kan worden)
Commentaar
U heeft helemaal gelijk.
Ik heb ook Vodafone maar spijt van hier tot oneindig.
Nu wil ik weg .
mvg. ds pallas
je hebt gewoon veel problemen voorkomt
