Details van de review
Reden van overstap KPN had zijn prijzen wederom verhoogt en Vodafone was veel goedkoper.
Onze ervaring met Vodafone:
* Helpdesk zeer beperkte openingstijden in het weekend.
Hadden een totale storing (tv internet en bellen) om 16:00 in het weekend. eerst zelf modem herstart daarna uur gewacht en toen tot de conclusie komen dat de helpdesk al gesloten was. wel was de webcare nog actief maar die konden ons totaal niet aangeven hoe lang het ging duren. en hun antwoord was traag. moesten lang wachten.
******************************
Bel 0900-717 10 00
•€ 0,45 per gesprek
•Ma t/m vr 9.00 - 21.00 uur
Za 10.00 - 17.00 uur
******************************
* Interactieve tv kastje
1. De menu's zijn totaal niet gebruiksvriendelijk het is vaak niet duidelijk welk menu nu geselecteerd is dan moet je eerst naar vorige dan kan je pas weer verder. totaal niet intuïtief systeem.
2. Er wordt niet aangegeven als de schijf vol is / opname het schijf limiet overschrijd. dus je denkt iets te hebben opgenomen maar je kan het niet afspelen omdat de opname niet goed gaat.
3. De schijf is nu niet vol (volgens indicator) maar toch kunnen we niet meer pauzeren of terugspoelen van live televisie.
4. De schijf is nu niet vol maar er kan ook geen enkele opname meer gestart worden.
5. Ongewenst reclame in hoofdmenu voor ondemand films. (ik wil best aanbevelingen maar dan alleen in het ondemand scherm als ik een ondemand film wil kijken niet iedere keer als ik in het menu kom)
* Storingen
afgelopen jaar hebben we meerdere malen storingen in het beeld gehad dat het even bleef hangen dit duurde iedere keer maar even maar wel heel erg hinderlijk.
Totaal conclusie:
Vodafone heeft een waardeloze interactieve tv ontvanger en beperkte openingstijd van helpdesk.
| Gemiddelde score | 5.4 | |
| Installatie | 9.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 8.0 | |
| Bellen | 8.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
interactieve tv heel slecht.
Wij zijn bijna een jaar geleden overgestapt naar Glasvezel van Vodafone (we hadden KPN glasvezel)
Reden van overstap KPN had zijn prijzen wederom verhoogt en Vodafone was veel goedkoper.
Onze ervaring met Vodafone:
* Helpdesk zeer beperkte openingstijden in het weekend.
Hadden een totale storing (tv internet en bellen) om 16:00 in het weekend. eerst zelf modem herstart daarna uur gewacht en toen tot de conclusie komen dat de helpdesk al gesloten was. wel was de webcare nog actief maar die konden ons totaal niet aangeven hoe lang het ging duren. en hun antwoord was traag. moesten lang wachten.
******************************
Bel 0900-717 10 00
•€ 0,45 per gesprek
•Ma t/m vr 9.00 - 21.00 uur
Za 10.00 - 17.00 uur
******************************
* Interactieve tv kastje
1. De menu's zijn totaal niet gebruiksvriendelijk het is vaak niet duidelijk welk menu nu geselecteerd is dan moet je eerst naar vorige dan kan je pas weer verder. totaal niet intuïtief systeem.
2. Er wordt niet aangegeven als de schijf vol is / opname het schijf limiet overschrijd. dus je denkt iets te hebben opgenomen maar je kan het niet afspelen omdat de opname niet goed gaat.
3. De schijf is nu niet vol (volgens indicator) maar toch kunnen we niet meer pauzeren of terugspoelen van live televisie.
4. De schijf is nu niet vol maar er kan ook geen enkele opname meer gestart worden.
5. Ongewenst reclame in hoofdmenu voor ondemand films. (ik wil best aanbevelingen maar dan alleen in het ondemand scherm als ik een ondemand film wil kijken niet iedere keer als ik in het menu kom)
* Storingen
afgelopen jaar hebben we meerdere malen storingen in het beeld gehad dat het even bleef hangen dit duurde iedere keer maar even maar wel heel erg hinderlijk.
Totaal conclusie:
Vodafone heeft een waardeloze interactieve tv ontvanger en beperkte openingstijd van helpdesk.
