Details van de review
Wij waren tevreden gebruiker van Vodafonethuis. Dit is overgenomen door T-mobilethuis. Nu zijn wij tevreden over T-mobile voor onze mobieltjes, maar helaas. Sinds de overname hebben we veel storingen in onze internetverbinding. Het overzetten van het emailadres gaat ook niet goed. De service van T-mobilethuis laat te wensen over. Netjes sturen ze bericht wat je moet doen om je emailadres van vodafonethuis te wijzigen naar tmobilethuis. Als dat niet werkt, lukt het de helpdesk niet om te begrijpen wat je bedoelt (ik kan toch best goed onder woorden brengen wat er aan de hand is!). Hun enige antwoord is het opnieuw sturen van de handleiding waarvan ik al had aangegeven dat dit onvoldoende was.
| Gemiddelde score | 2.5 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 3.0 | |
| Bellen | 5.0 | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geschreven door
Marja
Oktober 26, 2017
T-mobile liever niet in mijn huis
Wij waren tevreden gebruiker van Vodafonethuis. Dit is overgenomen door T-mobilethuis. Nu zijn wij tevreden over T-mobile voor onze mobieltjes, maar helaas. Sinds de overname hebben we veel storingen in onze internetverbinding. Het overzetten van het emailadres gaat ook niet goed. De service van T-mobilethuis laat te wensen over. Netjes sturen ze bericht wat je moet doen om je emailadres van vodafonethuis te wijzigen naar tmobilethuis. Als dat niet werkt, lukt het de helpdesk niet om te begrijpen wat je bedoelt (ik kan toch best goed onder woorden brengen wat er aan de hand is!). Hun enige antwoord is het opnieuw sturen van de handleiding waarvan ik al had aangegeven dat dit onvoldoende was.
Was deze review nuttig?
