Details van de review
Tele 2 heeft ongevraagd voicemail op mijn telefoon gezet die ze er voorlopig niet meer af kunnen halen,waardoor mijn antwoordapparaat niet meer werkt.Een ingebrekestelling gestuurd i.v.m.beinvloeding van mijn apparaatuur.
Commentaar van Tele2:Als wij niet doen wat u van ons verwacht kunnen wij het contract ontbinden.Voorwaar een rigoreuze oplossing
Commentaar van Tele2:Als wij niet doen wat u van ons verwacht kunnen wij het contract ontbinden.Voorwaar een rigoreuze oplossing
| Gemiddelde score | 4.2 | |
| Installatie | 8.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 5.0 | |
| Bellen | 2.0 | |
| Digitale televisie | 5.0 |
Geschreven door
W.Bisschop
Juli 25, 2014
Wimpie
Tele 2 heeft ongevraagd voicemail op mijn telefoon gezet die ze er voorlopig niet meer af kunnen halen,waardoor mijn antwoordapparaat niet meer werkt.Een ingebrekestelling gestuurd i.v.m.beinvloeding van mijn apparaatuur.
Commentaar van Tele2:Als wij niet doen wat u van ons verwacht kunnen wij het contract ontbinden.Voorwaar een rigoreuze oplossing
Was deze review nuttig?
Commentaar
1 resultaten - getoond 1 - 1
Sortering
Huh!
Dit is toch binnen twee minuten gefikst!
U of een t2 medewerker kan de tijd instellen wanneer een gesprek naar de voicemail doorgeschakeld word.
wij hebben zelf ook t2 voicemail (deze gebruiken wij niet) Dus heb de tijd op zijn hoogst ingesteld (dit kan de klantenservicemedewerker ook voor u doen).
En U kunt dan vervolgens zelf de tijd antwoord apparaat instellen
(deze moet dan wel korter zijn dan die van de voicemail zodat hij eerder in kan kicken).
wij hebben zelf ook 1 antwoord apparaat deze kickt eerder in dan t2 voicemail waardoor de voicemail niet aanslaat/geactiveerd word, en het antwoord apparaat wel.
zou dus gereld moeten kunnen worden.
Op dit moment en nu ook zo actief werkt het bij mij. (anno 2015)
Dit zou ook bij u moeten kunnen lijk mij dan?
Maar ik denk, dat u weer eens medewerker getroffen heb die graag aan de koffie wilden.
En gewoon dus o.a die twee toetsen op zijn/haar aspect/pc niet wilde gebruiken om u naar tevredenheid te helpen en dit dus precies de klantenservice van tele 2.
zo ken ik ze dit doen ze gewoon.
of zit ik naast?
Persoonlijk denk ik niet erg ver naast.
mvg
en gewoon effe bellen en dit verhaal erbij pakken zouden misschien wel een keertje willen helpen .
advies in beltijden nodig ?
van 1900 uur treft u meestal de beste medewerkers deze zijn vaak relaxt en willen je ook even aanhoren .
aldus onze ervaring.
Dit is toch binnen twee minuten gefikst!
U of een t2 medewerker kan de tijd instellen wanneer een gesprek naar de voicemail doorgeschakeld word.
wij hebben zelf ook t2 voicemail (deze gebruiken wij niet) Dus heb de tijd op zijn hoogst ingesteld (dit kan de klantenservicemedewerker ook voor u doen).
En U kunt dan vervolgens zelf de tijd antwoord apparaat instellen
(deze moet dan wel korter zijn dan die van de voicemail zodat hij eerder in kan kicken).
wij hebben zelf ook 1 antwoord apparaat deze kickt eerder in dan t2 voicemail waardoor de voicemail niet aanslaat/geactiveerd word, en het antwoord apparaat wel.
zou dus gereld moeten kunnen worden.
Op dit moment en nu ook zo actief werkt het bij mij. (anno 2015)
Dit zou ook bij u moeten kunnen lijk mij dan?
Maar ik denk, dat u weer eens medewerker getroffen heb die graag aan de koffie wilden.
En gewoon dus o.a die twee toetsen op zijn/haar aspect/pc niet wilde gebruiken om u naar tevredenheid te helpen en dit dus precies de klantenservice van tele 2.
zo ken ik ze dit doen ze gewoon.
of zit ik naast?
Persoonlijk denk ik niet erg ver naast.
mvg
en gewoon effe bellen en dit verhaal erbij pakken zouden misschien wel een keertje willen helpen .
advies in beltijden nodig ?
van 1900 uur treft u meestal de beste medewerkers deze zijn vaak relaxt en willen je ook even aanhoren .
aldus onze ervaring.
1 resultaten - getoond 1 - 1
