Details van de review
Het tweede abonnement (glasvezel) is door blijven lopen. Omdat ik de rekening blokkeer en het geld (van onterechte incasso’s) storneer. Krijg ik ineens een brief van Bos incasso. Na 6 maanden en tig telefoontjes krijg ik ineens een creditnota. Geen excuses, geen reacties, alleen een creditnota. Is het nu afgehandeld? Echt ik heb geen idee.
Het derde (mobiele) abonnement is opgezegd. De incasso's lopen door. Nu krijg ik een brief van Bos incasso dat ik 52,58 moet betalen. 20 euro is verrekend. Waar is die 20 euro op gebaseerd? Krijg ik korting op incasso's omdat ik nu vaste klant ben geworden?
Het vierde (mobiele) abonnement is opgezegd. Nu afwachten of de incasso’s door blijven lopen. Ja de bewijslast ligt bij mij en niet bij Tele2.
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | Onbekend | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | Onbekend | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geen contact
Ik ben jaren klant geweest, maar wat heb ik een spijt dat ik al die jaren geld heb besteed aan deze organisatie. Ik had 4 abonnementen: 3 mobiele en 1 glasvezel abonnement. De opzegging van het eerste abonnement is waarschijnlijk goed verlopen, maar ook daar durf ik niet met zekerheid te zeggen of de incasso's onterecht zijn. Dat zoek ik nog uit.
Het tweede abonnement (glasvezel) is door blijven lopen. Omdat ik de rekening blokkeer en het geld (van onterechte incasso’s) storneer. Krijg ik ineens een brief van Bos incasso. Na 6 maanden en tig telefoontjes krijg ik ineens een creditnota. Geen excuses, geen reacties, alleen een creditnota. Is het nu afgehandeld? Echt ik heb geen idee.
Het derde (mobiele) abonnement is opgezegd. De incasso's lopen door. Nu krijg ik een brief van Bos incasso dat ik 52,58 moet betalen. 20 euro is verrekend. Waar is die 20 euro op gebaseerd? Krijg ik korting op incasso's omdat ik nu vaste klant ben geworden?
Het vierde (mobiele) abonnement is opgezegd. Nu afwachten of de incasso’s door blijven lopen. Ja de bewijslast ligt bij mij en niet bij Tele2.
