Tele2 internet ervaringen

Voel me een beetje in de maling genomen. Dat ze 20 mbit niet halen ok. Maar ik haal nog geen 10 en woon niet in een buitenwijk.

Daarbij wil ik ook graag boven TV maar dit is niet mogelijk door de trage verbinding.

Oplossing van Tele2: Neem er digitenne bij.......... Je moet maar durven.

Zit nu dus met een pakket waar ik vrijwel niets mee kan en ga nu de schriftelijk correspondentiemolen in. Joehoe!

Sinds 1,5 jaar klant bij tele2. eigenlijk nooit geen problemen gehad. We hebben een alles-in-1 pakket en het werkt prima. 1x modem defect gehad, helpdesk gebeld en binnen 3 dagen een nieuwe thuis gekregen.
Internet is lekker snel, tv werkt prima en over de telefoon ook geen klachten.

Tele2 is op zich een erg goede provider. ik zit er nu toch al bijna 1,5 jaar bij en praktisch nooit problemen, maar op disndagen heb ik geen internet en op sommige willekeurige dagen ook niet. dus ik gebeld, en de meneer aan de andere kant zegt dat dat komt omdat ik gebruik maak van draadloos internet. ik zeg tegen hem dat dat helemaal niet waar is, aangezien ik behalve mijn laptop, ook mijn PC zonder internet heb zitten op de desbetreffende dagen die aangesloten zit op kabel(, en ja die heb ik nog eens nagelopen). Dit probleem is me wel bijna fataal geworden i.v.m. werk, aangezien ik via mail/telefoon de informatie doorkrijg. geloof het of niet, maar door deze fout had ik bijna een ontslagbrief meegekregen, echt puur geluk dat ik goed met mijn baas kan opschieten en hem goed ken.

verder is de installatie wel gemakkelijk, de snelheid prima (als ik verbinding heb dan) en over de prijs is niet te klagen.

echt jammer door dit incident, en de klantenservice kon mij voorlopig ook niet helpen, dus ik denk dat ik toch maar overstap. deze fout koste me bijna mijn baan en dat was toch echt de druppel voor mij.

tele2 stop er mee. nooit geen problemen gehad totdat modem in storing viel. er is nieuwe software ingeschoten , en toen begon. allerlei excusses worden er bedacht maar het ligt nooit aan hun vreemd
krijg te horen zit te ver vd centrale jaren geen last gehad vreemd niet is verplaatst. en ga zo maar door, nee het probleem wordt echt opgelost, nou mooie niet. prutsers, en compensatie kennen ze ook niet . ben blij dat ik weg ben

Jarenlang tevreden klant geweest, vanaf Versatel af. Bij verhuizing had Tele2 per ongeluk overeenkomst beëindigd. Ik zou daardoor minimaal drie weken zonder internet, telefoon en televisie komen te zitten. Dan begint het balletje te rollen, servicedesk niet bereikbaar, eindelijk iemand aan de telefoon die de juiste afdeling niet te pakken kan krijgen, medewerkers die nergens verstand van hebben, medewerkers die de opzegging niet ongedaan kunnen maken, afspraken maken die niet nagekomen worden, geen oplossingen bieden (ze kunnen toch ook tijdelijk mobiel internet aan bieden als ik zonder moet zitten), zelfs op een brief aan de directeur word niet gereageerd! Na Tele2 in gebreken te hebben gesteld de overeenkomst maar daadwerkelijk beëindigd. Triest dat je zo´n trouwe klant op deze manier behandeld.

Al jaren zit ik bij tele2. Het was eerst Zonnet en toen Versatel. Altijd naar tevredenheid geholpen. Sinds jaren heb ik dezelfde aansluiting, dus daar ligt het niet aan. Opeens heb ik geen verbinding meer op internet. Ik tele2 gebeld, een meneer Schotanus staat mij te woord en begint gelijk over snoeren in het huis.Ik moest schatten hoelang het snoer was van de splitter naar de modum. Ik zeg tegen hem 10 cm. Nee, zo moest ik dat niet doen, Ik moest het opgerolde snoer meten van de splitter naar de modum, nou om gek van te worden. Zo moest ik dus alle snoeren aan hem doorgeven, maar ook waar mijn telefoonaansluititng binnen kwam. Ik zeg: ja, vanuit de grond, nee, ik moest precies zeggen waar hij binnen kwam, ik weer; "via mijn voordeur," Hij weer vragen aan mij: "waar zit u hoofdaansluiting van de telefoon, ik dat weer vertellen. Hij weer, hoeveel meter is dat bij de modum vandaan, ik weer, nog geen 2 meter. Hij weer, als ik alle snoeren optel dan zit u toch op dik tien meter en het mag maar 2 meter zijn vanaf de hoofdaansluiting van de telefoon, meterkast. Nog nooit zoiets meegemaakt. Ik zei tegen hem: "daar ligt het niet aan. Die aansluiting zit er al jaren en u weet toch zelf ook wel dat ze geen snoertje leveren met 10 cm er aan." Ik ben echt afschuwelijk behandeld door deze man. Op een gegeven moment heb ik opnieuw gebeld met een ander persoon binnen tele2, die heeft een aantal testjes gedaan en walla, ik had weer internet. Die man zei ook tegen mij: "ja, er staat in de computer dat u snoeren veel te lang zijn." Tele2 wat doen jullie met deze medewerkers, die zo achterlijk de klanten behandelen.Het kan toch niet waar zijn dat zo jullie klanten weggejaagd worden, door zo een onbenul.

Wat een opluchting, eindelijk een provider die de zaken klantgericht oppakt.
3 jaar klant geweest, wijzigingen of problemen werden direct opgepakt. Zelfs bij een modemstoring kwam er een monteur langs....kosteloos. De optie om te worden teruggebeld werkt prima, zelfs nadat het probleem was hersteld werd ik gebeld of alles goed werkte. Top bedrijf! Ben wel inmiddels overgestapt naar een andere provider met als reden meer HD zenders en sneller internet. Kom zeker terug als Tele2 mee kan qua snelheid.

Zeer slechte modem met nauwelijks bereik. Ik gebruik boven het draadloze netwerk van de buren die gelukkig niet beveiligd is

Ik ben heel snel al begonnen met bellen via Tele2 en nu sinds drie jaar van internet/bellen/bellen onbeperkt.

Door het oude kopernet is de snelheid niet al te hoog en kant ik geen all-in-one pakket bij ze aanschaffen.

Verder heel tevreden, doet het altijd.

voornamelijk een slechte klantenservice. Ik heb een totaalpakket en al 7 weken geen televisie op mijn nieuwe adres. Lange wachttijd als je belt, tot 3x toe belafspraken die niet nagekomen worden. Na 7 weken dus nog steeds geen oplossing voor de storing? het niet ontvangen van tv. Ondertussen wel doorbetalen. Wil ik mijn contract opzeggen kan dit niet omdat de storing nog in de wacht staat? Te gek voor woorden. Ik zal tele2 bij niemand aanbevelen dat mag duidelijk zijn en heb zelfs de tijd genomen om deze review in te vullen, dat zegt iets over de frustratie die deze slechte service met zich meebrengt.

Echt een drama. Zelf niet bereikbaar, kan niet bellen, helpdesk weet te weinig, snelheid trager dan waar je voor betaalt. Zodra een probleem is opgelost, ligt telefonie en internet 2 dagen later al weer volledig plat.

Kan al sinds een jaar bijna niet meer gebeld worden, omdat de lijn plat ligt, kan wel zelf bellen.
Helpdesk kent mij niet en ik wordt steeds doorverbonden naar een ander lid van de helpdesk.
Emails worden ook niet beantwoord.

Sinds maart 2006 maak ik dankbaar gebruik van de Tele2 diensten. Het niet gemakkelijk kunnen aansluiten van meerdere TV's was de reden om er een basis pakket van Ziggo aan te houden, maar deze zal nu heel snel worden opgezegd nu Tele2 ook via de kabel TV gaat aanbieden.
Bij aanvang had ik wat problemen met het bellen en gebeld worden en schokkerige TV beelden, maar die zijn sinds een aantal jaar verleden tijd. Tele2 biedt nu betrouwbare producten, misschien qua TV iets mindere kwaliteit dan Ziggo alternatieven, maar daar staat een heerlijk lage prijs tegenover. Nooit problemen met mijn internet verbinding. Bovendien levert Tele2 een draadloze modem en zover ik weet doet geen van de andere providers dit ook.

Al meer dan een half jaar is het vaak niet mogelijk om tegelijkertijd te internetten en te bellen.

Wanneer de computer aan staat valt de telefoon verbinding uit.

Nu zo'n twee jaar Tele2 Compleet in het bezit. We hebben alles zelf aangesloten en werkt gelijk goed.



Verder ook geen problemen gehad met Tele2 dus zijn erg tevreden.

Wij zijn zeer tevreden over tele2. Halen de volle 4 Mbit. Ook telefonie zijn we tevreden over, binnenkort zijn we van de KPN af en dat gaat wel schelen in de maandelijkse kosten. Prima keus dus dit pakket.

Eerst tele2 compleet met gratis laptop besteld, 2 uur later (dus erg ruim binnen de week bedenktijd) kwam ik erachter dat je voor dezelfde prijs er ook een tv-abonnement bij kon krijgen dus ik heb dit via de klantenservice laten wijzigen, was geen probleem volgens hun. Uiteindelijk na veel gedoe en fouten van hun kant pas 5 maanden later mijn tv-abonnement gekregen, vandaar de 3 voor de klantenservice.



Product is voor de rest goed. De internet-verbinding is prima, gemakkelijke installatie en nooit problemen met de verbinding.