Details van de review

Na ruim een jaar ben ik weer weg bij Telfort glasvezel. Voortdurend storingen, dagen geen internet, een waardeloze sitecom router, wat een ellende. Heb herhaaldelijk om een andere router gevraagd en hen zelfs aangeboden deze zelf aan te schaffen als zij de helft van de prijs betaalden. No way. Wel erkende de helpdesk, dat de router niet al te best was, maar dat Telfort niet van plan was hier iets aan te veranderen.
Andere klachten:
- de beloofde korting bij afsluiten van abonnement werd pas na herhaaldelijk klagen na ruim 7 maanden terugbetaald.
- Het terugsturen van de TV-ontvanger zou via een Kiala-punt moeten, maar daar werd het pakketje geweigerd (Telfort had hier geen afspraken mee). Uiteindelijk maar met post.nl verstuurd.
- Navraag leerde, dat de router niet hoefde te worden terug gestuurd (Stond ook niet in de brief. Begrijpelijk. Wie wil zo'n ding nou?). Toen ik later nog maar weer eens contact had, omdat de ontvanger niet kon worden verstuurd, bleek, dat de router toch terug moest. ik hoop niet, dat iemand anders hier mee wordt afgescheept.
Bezint eer ge begint aan Telfort, tenzij je niets te doen hebt. Klagen kan een dagtaak worden.