Details van de review

 
Telfort glasvezel
Glasvezel providers
Wat een drama, vanaf dag 1 en dat was 05-01-2015 ellende, blijkbaar (hebben we vandaag te horen gekregen van een ingehuurde monteur) zitten we nog op oud telfort (geen kpn maar netwerken die telfort vorig jaar over heeft genomen en daardoor is het netwerk niet goed. Meer dan een jaar zijn we aan het lijntje gehouden door telfort met nieuwe router, nieuwe modem, stekkertje verkeerd, verkeerde frequentie enz. Een aantal weken geleden toen ons jaar er op zat hebben ze ons beloofd dat we compensatie zouden krijgen omdat het nooit goed is geweest. Vandaag hebben we als voorstel gekregen dat we wel 1 setup box gratis mochten als we een nieuw contract voor 1 jaar afsloten en na direct per mail aangegeven te hebben dat we hier niet mee akkoord gaan zelfs 2, wat een compensatie! Iedereen krijgt korting bij het afsluiten van een nieuw abonnement Kortom geen aanrader en wij gaan dus met ons 3in1 en mobiele telefoonabonnementen (3 stuks) naar een andere provider.
Gemiddelde score 
 
3.2
Installatie 
 
2.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
3.0
Bellen 
 
9.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Jolanda Februari 29, 2016

Drama Telfort

Wat een drama, vanaf dag 1 en dat was 05-01-2015 ellende, blijkbaar (hebben we vandaag te horen gekregen van een ingehuurde monteur) zitten we nog op oud telfort (geen kpn maar netwerken die telfort vorig jaar over heeft genomen en daardoor is het netwerk niet goed. Meer dan een jaar zijn we aan het lijntje gehouden door telfort met nieuwe router, nieuwe modem, stekkertje verkeerd, verkeerde frequentie enz. Een aantal weken geleden toen ons jaar er op zat hebben ze ons beloofd dat we compensatie zouden krijgen omdat het nooit goed is geweest. Vandaag hebben we als voorstel gekregen dat we wel 1 setup box gratis mochten als we een nieuw contract voor 1 jaar afsloten en na direct per mail aangegeven te hebben dat we hier niet mee akkoord gaan zelfs 2, wat een compensatie! Iedereen krijgt korting bij het afsluiten van een nieuw abonnement Kortom geen aanrader en wij gaan dus met ons 3in1 en mobiele telefoonabonnementen (3 stuks) naar een andere provider.

Was deze review nuttig? 

Commentaar

1 resultaten - getoond 1 - 1
 
Sortering 
 
Vul a.u.b. de beveiligingscode in.
Geschreven door Evi
Maart 24, 2016
Precies dezelfde ervaring met Telfort glasvezel. Van het kastje naar de muur gestuurd en heb er al veel tijd in zitten om steeds met andere medewerkers en afdelingen te bellen. Tevens slechte ervaringen met de klantenservice die andere providers zwartmaken en ook aangeven dat we dan maar kabels door het huis moeten trekken omdat telfort niet garandeert dat glasvezel zonder kabels snel werkt! Ik zit vast aan mijn abonnement en tot nu toe willen ze het niet ontbinden. Dit terwijl het netwerk echt waardeloos is. Wie heeft er tips?
1 resultaten - getoond 1 - 1