Details van de review

Erg slechte ervaring zowel met de dienstverlening zelf (internet valt continu uit, bereik is slecht, televisie valt uit) maar nog erger vind ik de slechte klantenservice. Ik heb inmiddels met 5 verschillende afdelingen en medewerkers gesproken en hier veel uren inzitten. Ook twee keer thuis moeten blijven voor de monteur. Nu enkele maanden laten is er nog steeds geen resultaat. De klantenservice en technische service lijkt het niet serieus te nemen. Ook maken ze andere providers zwart, toen ik zei dat ik gewoon weg wil en over wil stappen. Ik zit vast aan een jaarabonnement en ze willen we kosten in rekening brengen als ik eerder overstap. Dit terwijl Telfort niet de overeengekomen dienstverlening kan leveren. Ik ben diverse klachten ingediend en ga nu ook door tot ik weg kan bij Telfort.