Details van de review
Gemiddelde score | 4.2 | |
Installatie | 10.0 | |
Helpdesk | 1.0 | |
Internet | 8.0 | |
Bellen | 1.0 | |
Digitale televisie | 1.0 |
waardeloze aftersales
Ben overgestapt om het glasvezel te proberen, over internet nog geen klachten maar de klantenservice is waardeloos. Om over te stappen moest ik 30 dagen wachten om het andere contract op te zeggen. Prima, in deze gingen dan ook de 14 dagen bedenktijd in, alleen bij installatie van de modem 1 maand later blijkt dat op deze modem je de telefoon niet kan doorschakelen naar een mobiel hetgeen voor mijn werk als zzp'er heel belangrijk is. gebeld en gemaild en uitgelegd dat ik er dan niets aan heb. helaas de 14 dagen bedenktermijn is voorbij, contract moet uitgediend worden. uitgelegd dat ik er pas na de bedenktermijn pas achter kwam dat doorverbinden niet kon. Helaas contract is contract. Contact wordt nu dus samen met mijn 2 mobiele telefoons bij hun bij einde looptijd gelijk opgezegd.