Details van de review

Heb en nieuwe tv gekocht maar krijg de afstandsbediening van Telfort niet gekoppeld aan de tv. Alle codes geprobeerd volgens de instructievideo van Telfort zonder resultaat. De helpdesk gebeld maar deze wist volgens mij ook niet hoe het precies moest want ik reeg de indruk dat hij alles afkeek van een papier dat bij hem lag. Kreeg het advies het nogmaals te proberen en indien het niet lukte moest ik maar weer bellen en dan zouden zij zeker zorgen voor een passende oplossing. Wederom alle codes geprobeerd en wederom geen koppeling gelukt dus weer helpdesk gebeld en wederom kosten voor het bellen. Helpdesk medewerker was ook niet echt bekwaam, eerst afstandsbediening gereset en opnieuw geprobeer maar niets. Kreeg als oplossing dat ik maar 2 afstandsbedieningen moest gebruiken daar ik met deze van Telfort contact kon maken met het Amino kastje en zo de zenders kon switchen . Op mijn verzoek om verzoek om een monteur te sturen kreeg ik na lang in de wacht te hebben gestaan dat ze hier geen monteur voor stuurde daar deze te duur is (50 euro) en dat ik maar 2 afstandsbedieningen moet gebruiken of zelf maar de monteur moest bellen (dus zelf betalen). Waardeloze oplossing en service van de helpdesk en dit is niet mijn eerste negatieve ervaring met Telfort. Wel betalen maar service ho maar dat staat blijkbaar niet in hun handleiding.