Details van de review
Installateur was "vergeten" alles aan te sluiten. We gemonteerd, maar niet aangesloten dus. Daarna duurde het erg lang voordat het signaal te ontvangen was.
Verder zou ik 1 jaar gratis een pluspakket of fox eredivisie krijgen. Aangevraagd via de "mijn trinet" site. 3 maanden moeten wachten "in behandeling" na 3,5 maand eindelijk geactiveerd, echter maar voor 8 maanden...ze hebben de tijd waarin de aanvraag in behandeling was (bijna 4 maanden!) bij de abonnementsduur bij gerekend, ook na contact is dit niet aangpast.
Zeer slechte klantvriendelijkheid bij Trinet!
Je moet alles zelf uitzoeken en installeren. ook de smartcard heeft 4 maanden op zich laten wachten. bellen heeft geen zin, die wten ook niks.
Verder zou ik 1 jaar gratis een pluspakket of fox eredivisie krijgen. Aangevraagd via de "mijn trinet" site. 3 maanden moeten wachten "in behandeling" na 3,5 maand eindelijk geactiveerd, echter maar voor 8 maanden...ze hebben de tijd waarin de aanvraag in behandeling was (bijna 4 maanden!) bij de abonnementsduur bij gerekend, ook na contact is dit niet aangpast.
Zeer slechte klantvriendelijkheid bij Trinet!
Je moet alles zelf uitzoeken en installeren. ook de smartcard heeft 4 maanden op zich laten wachten. bellen heeft geen zin, die wten ook niks.
Gemiddelde score | 3.0 | |
Installatie | 2.0 | |
Helpdesk | 1.0 | |
Internet | 7.0 | |
Bellen | 1.0 | |
Digitale televisie | 4.0 |
Geschreven door
Bastiaanse
Juni 21, 2017
Slechte klantenservice
Installateur was "vergeten" alles aan te sluiten. We gemonteerd, maar niet aangesloten dus. Daarna duurde het erg lang voordat het signaal te ontvangen was.
Verder zou ik 1 jaar gratis een pluspakket of fox eredivisie krijgen. Aangevraagd via de "mijn trinet" site. 3 maanden moeten wachten "in behandeling" na 3,5 maand eindelijk geactiveerd, echter maar voor 8 maanden...ze hebben de tijd waarin de aanvraag in behandeling was (bijna 4 maanden!) bij de abonnementsduur bij gerekend, ook na contact is dit niet aangpast.
Zeer slechte klantvriendelijkheid bij Trinet!
Je moet alles zelf uitzoeken en installeren. ook de smartcard heeft 4 maanden op zich laten wachten. bellen heeft geen zin, die wten ook niks.
Was deze review nuttig?
Commentaar
1 resultaten - getoond 1 - 1
Sortering
Je had zeker een basisinstallatie en meerwerk voor alles aan te laten sluiten was net iets te duur zeker? haha
1 resultaten - getoond 1 - 1