Details van de review
Per 20 november heb ik mijn woning verkocht en per 21 november heb ik contact gehad met de klantenservice voor het opzeggen van mijn contract. Mij werd medegedeeld, dat het contract per 21 november zo stoppen, dat eventueel nieuwe betalingen zouden worden teruggestort en dat de monteur bij de nieuwe bewoner de gehuurde apparatuur zou meenemen.
Geen van die toezeggingen worden nagekomen.
Ik moet betalen tot 21 januari ondanks het feit dat er geen gebruik van wordt gemaakt. Ik moet de gehuurde apparatuur zelf terugsturen.
Goed voorbeeld van slechte service en klantgerichtheid.
Geen van die toezeggingen worden nagekomen.
Ik moet betalen tot 21 januari ondanks het feit dat er geen gebruik van wordt gemaakt. Ik moet de gehuurde apparatuur zelf terugsturen.
Goed voorbeeld van slechte service en klantgerichtheid.
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | Onbekend | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | Onbekend | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geschreven door
f.meulendijks
Januari 09, 2018
afspraken niet nakomen
Per 20 november heb ik mijn woning verkocht en per 21 november heb ik contact gehad met de klantenservice voor het opzeggen van mijn contract. Mij werd medegedeeld, dat het contract per 21 november zo stoppen, dat eventueel nieuwe betalingen zouden worden teruggestort en dat de monteur bij de nieuwe bewoner de gehuurde apparatuur zou meenemen.
Geen van die toezeggingen worden nagekomen.
Ik moet betalen tot 21 januari ondanks het feit dat er geen gebruik van wordt gemaakt. Ik moet de gehuurde apparatuur zelf terugsturen.
Goed voorbeeld van slechte service en klantgerichtheid.
Was deze review nuttig?
