Details van de review

Sinds een maand aangesloten op e-fiber netwerk via Trined. Op dit moment is het voor mij wennen aan deze leverancier. Internet is tot nu toe snel en stabiel. TV, op onverklaarbare wijze moet ik regelmatig de instellingen opnieuw goed zetten. Tijdens het TV kijken opeen zwart beeld. Zenders opnieuw installeren en hij doet het weer. Bij Ziggo was dit nooit. Maar over de diensten ben ik over het algemeen na een maand toch wel positief. Wat ik zelf heel vervelend en irritant vind is dat alles via Facebook Messenger moet worden geregeld of via telefoon. Ik zou zelf graag zien dat ik meer vrijheid heb en persoonlijke instellingen en aanvraag van extra producten op de website kan doen. Gewoon inloggen op je persoonlijke pagina en instellen maar. Dat zou vandaag de dag toch eigenlijk standaard moeten zijn. Misschien ben ik ook wel te verwend. De hulp via Messenger of telefonisch is in ieder geval wel 200% sneller en klantvriendelijker dan dat ik ooit bij Ziggo heb meegemaakt. Alles bij elkaar opgeteld kan ik zeggen dat ik toch blij ben met de overstap van Ziggo naar Trined.