Details van de review

Zijn vijf jaar lid. Nooit klachten gehad over het systeem. Komt mijn idee meer door de HSL-net glasvezel. Niet door de service van Trined. Echter wordt aangegeven dat het een 24 uur service is. Dit betekent niet dat je 24 uur wordt geholpen maar dat er binnen 24 uur iemand de telefoon opneemt en je te woord staat. Op internet staat niets wat je van de klantenservice kan verwachten. Alleen als je een contract afsluit kun je een keuze maken, maar een uitleg op internet is niet te vinden. Verder geven wij aan dat het internet niet werkt en wordt opgeschreven dat het WIFI het niet doet. Ook verschuilen zich dat de klantenservice niets weet over de planning. Lijkt wel of het twee bedrijven zijn. Ook maken ze een afspraak om tussen 8 en 10 te komen en bellen om 10 uur op dat ze niet alle materialen hebben en aan het einde van de dag komen.