Details van de review
Bij problemen kun je wel bellen, maar wordt je verwezen naar mijn Trined. Mailen kan niet. Persoonsgegevens en juridische documenten moeten via Facebook aangeleverd worden. De privacy wetgeving ingegaan in 2018 is voor Trined niet van toepassing. Want verzoeken tot inzage in klantdossier en anonimiseren van klantgegevens worden genegeerd. Daar juist de wetgeving voorschrijft inzage moet krijgen op verzoek en dat mijn gegevens niet langer dan nodig in hun systemen opgeslagen mogen worden.
Daarnaast heeft Trined lak aan diverse wet en regelgeving en denkt zelf de regels te mogen bepalen zonder hierbij de Nederlandse wetgeving in acht te nemen.
Kortom Trined is absoluut niet de partij om op professioneel vlak zaken mee te doen.
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Zeer ontevreden
Helaas is Trined in een aantal jaren van open transparante klantvriendelijke provider afgezwakt naar een gesloten, niet luisterende, on oplossende en afschuivende organisatie. Klantenservice heeft geen kennis en doet onjuiste uitspraken, verbindingen worden verbroken op het moment dat er doorgevraagd wordt en het "te lastig wordt" en de juiste medewerkers met kennis en kunde krijg je nooit te spreken.
Bij problemen kun je wel bellen, maar wordt je verwezen naar mijn Trined. Mailen kan niet. Persoonsgegevens en juridische documenten moeten via Facebook aangeleverd worden. De privacy wetgeving ingegaan in 2018 is voor Trined niet van toepassing. Want verzoeken tot inzage in klantdossier en anonimiseren van klantgegevens worden genegeerd. Daar juist de wetgeving voorschrijft inzage moet krijgen op verzoek en dat mijn gegevens niet langer dan nodig in hun systemen opgeslagen mogen worden.
Daarnaast heeft Trined lak aan diverse wet en regelgeving en denkt zelf de regels te mogen bepalen zonder hierbij de Nederlandse wetgeving in acht te nemen.
Kortom Trined is absoluut niet de partij om op professioneel vlak zaken mee te doen.
