Details van de review
Na wat aanloopproblemen uiteindelijk een goed signaal en snel internet. Dat heb ik ook nodig voor mijn werk (werk al jaren veel thuis). Na installeren van ipv6 op mijn Fritzbox is het signaal nog maar 25% van wat men moet leveren. Ik heb niets aan mijn installatie veranderd. De helpdesk gebeld, en met hen bekabelde speedtests uitgevoerd. De helpdesk noteert kennelijk niets van een gesprek dus dagen later krijg ik vragen die al eerder gesteld zijn. 10 dagen na de melding en belooft te hebben technische ondersteuning te bieden, nog altijd niets vernomen. Tel daarbij de problemen met de interactieve TV (Amino Aria 7) bij op, dan is het resultaat bijzonder slecht! Sterk onder de maat en zeer slechte service.
| Gemiddelde score | 3.2 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 3.0 | |
| Internet | 2.0 | |
| Bellen | 7.0 | |
| Digitale televisie | 3.0 |
Geschreven door
H.Jacobs
Januari 19, 2021
Komen belofte niet na
Na wat aanloopproblemen uiteindelijk een goed signaal en snel internet. Dat heb ik ook nodig voor mijn werk (werk al jaren veel thuis). Na installeren van ipv6 op mijn Fritzbox is het signaal nog maar 25% van wat men moet leveren. Ik heb niets aan mijn installatie veranderd. De helpdesk gebeld, en met hen bekabelde speedtests uitgevoerd. De helpdesk noteert kennelijk niets van een gesprek dus dagen later krijg ik vragen die al eerder gesteld zijn. 10 dagen na de melding en belooft te hebben technische ondersteuning te bieden, nog altijd niets vernomen. Tel daarbij de problemen met de interactieve TV (Amino Aria 7) bij op, dan is het resultaat bijzonder slecht! Sterk onder de maat en zeer slechte service.
Was deze review nuttig?
