Details van de review

Ook wij hebben deze brief ontvangen op donderdag 15 mei, terwijl de datum op de brief 9 mei is. En de brief is inderdaad nogal stellig: snel je handtekening zetten (voor dinsdag 20 mei), anders gaan we je afsluiten. Maar wat me het meeste stoort is dat we ongevraagd 45 euro extra moeten betalen voor deze overstap, terwijl dat toch echt niet mijn keuze is, maar die van Trined. Ik ben een jaar geleden overgestapt naar Trined, en na een jaar legt Trined dus al dus ongevraagd een rekening van 45 euro bij mij, de klant, neer.

Ik heb hierover gebeld met Trined en email contact gehad. Maar dan zijn ze behoorlijk kortaf: deze ongevraagde kosten moet u gewoon betalen.
Ik vind dat erg jammer, want ik was redelijk tevreden over Trined, (behalve dat de internetsnelheid de laatste tijd vaak niet beloofde snelheid haalde en dat er geregeld diepe dips optreden, wat storend is wanneer je HD streamt). Maar vooral de manier van communiceren (onpersoonlijke antwoord op mijn mail) zorgt bij mij voor een vervelende smaak.