Details van de review

Wat Tweak (en bijbehorend televisieplatform Sparql) onderscheidt van andere providers is voor mij de persoonlijkheid. Hoewel Tweak uiteraard ook gewoon geld wil verdienen, krijg je minder het gevoel te maken te hebben met een groot, log bedrijf - dat gevoel krijg je bij bedrijven als KPN en Ziggo veel meer. Dat zit in kleine dingen, zoals voor vragen/hulp te maken krijgen met een servicedesk-medewerker die je al eens eerder hebt gesproken, of een helder en eerlijke uitleg krijgen nadat er problemen zijn geweest met je verbinding.

Tweak betekent voor mij ook snelheid. Het is de enige partij in Nederland die 1000Mbit up & down kan leveren, en ik heb het geluk dat ik op een plaats woon waar dat leverbaar is. In combinatie met Sparql (gratis HBO!) levert mij dat een fijn totaalpakket op, waar ik dan Fox Sports en het Premium-pakket nog aan heb toegevoegd. Totaal zit ik daarmee maandelijks op een bedrag dat ik voorheen bij (toen nog) UPC ook kwijt was, maar toen met minder snel internet, en ik had geen HBO. Win-win dus.

Ik zal echter niet ontkennen dat Sparql nog steeds kampt met wat kleine problemen. Niet wat betreft de beeldkwaliteit: die is uitstekend. Het systeem reageert echter in sommige opzichten traag, en er kunnen wat haperingen optreden bij het zappen. Ook wordt de box bij mij niet altijd goed 'wakker', waardoor het beeld zwart blijft. Dat is dan op te lossen door de interface te herstarten, maar ideaal gezien wil je dat natuurlijk niet hoeven doen.

Het ging op deze pagina echter vooral over glasvezel van Tweak, en daarover heb ik niets negatiefs te melden. De beperkende factoren op je internetsnelheid zijn vooral je eigen apparaten, je netwerk en de snelheid van de server waarmee je 'praat' op internet: aan je internetverbinding zal het nooit meer liggen, en voor de gamers onder ons: wen er maar aan dat je altijd een van de, zo niet de laagste ping van iedereen op de server zult hebben!