Details van de review
Verbinding werk altijd netjes, nooit geen problemen gehad. Nu wou ik van 50mbit naar 100mbit. Volgens Tweak verwerkt, maar geen 100mbit verbinding, nog steeds 50mbit. Tweak heeft de verbinding laten testen bij KPN (van wie ze de lijn huren), volgens hun moet alles goed werken, dus het ticket wordt weer gesloten, terwijl ik blijf aangeven dat het niet werkt. 10 dagen later na veel bellen en mailen met Tweak, blijven ze aangeven dat het aan mij ligt, geen goede netwerkkaart of kabels. Elke keer een andere medewerker die dezelfde vragen stelt. Een monteur sturen is blijkbaar te duur.
| Gemiddelde score | 7.0 | |
| Installatie | 8.0 | |
| Helpdesk | 3.0 | |
| Internet | 9.0 | |
| Bellen | 8.0 | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geschreven door
Sander
November 27, 2016
Als je een probleem hebt met je verbinding
Verbinding werk altijd netjes, nooit geen problemen gehad. Nu wou ik van 50mbit naar 100mbit. Volgens Tweak verwerkt, maar geen 100mbit verbinding, nog steeds 50mbit. Tweak heeft de verbinding laten testen bij KPN (van wie ze de lijn huren), volgens hun moet alles goed werken, dus het ticket wordt weer gesloten, terwijl ik blijf aangeven dat het niet werkt. 10 dagen later na veel bellen en mailen met Tweak, blijven ze aangeven dat het aan mij ligt, geen goede netwerkkaart of kabels. Elke keer een andere medewerker die dezelfde vragen stelt. Een monteur sturen is blijkbaar te duur.
Was deze review nuttig?
