Details van de review
Meteen contact opgenomen, ben doorgestuurd naar debiteurenadministratie, zagen inderdaad dat het klopte, afschriften naar hun opgestuurd. Op 2 juni weer contact gehad met Tweak, daar zagen ze dat het in een betaalbatch stond. Op 13 juni weer gebeld, geld stond nog niet op mijn rekening, krijg ik te horen dat het binnen 2 weken overgemaakt zou worden. Nu 26 juni weer gebeld, weer gevraagd hoe het zit, degene die ik kreeg snapte niet waarom en ging er meteen achteraan en zou een terugkoppeling krijgen. Ik heb ze wel vertelt dat als het geld niet binnen een week binnen is ik mijn rechtsbijstandverzekering ga inschakelen. Ze houden me nu toch aardig aan het lijntje.
| Gemiddelde score | 5.7 | |
| Installatie | Onbekend | |
| Helpdesk | 2.0 | |
| Internet | 8.0 | |
| Bellen | 7.0 | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Dubbele afschrijving
Op 2 mei achtergekomen dat er bij mij verleden jaar 2 keer een afschrijving is gedaan van € 365,00.
Meteen contact opgenomen, ben doorgestuurd naar debiteurenadministratie, zagen inderdaad dat het klopte, afschriften naar hun opgestuurd. Op 2 juni weer contact gehad met Tweak, daar zagen ze dat het in een betaalbatch stond. Op 13 juni weer gebeld, geld stond nog niet op mijn rekening, krijg ik te horen dat het binnen 2 weken overgemaakt zou worden. Nu 26 juni weer gebeld, weer gevraagd hoe het zit, degene die ik kreeg snapte niet waarom en ging er meteen achteraan en zou een terugkoppeling krijgen. Ik heb ze wel vertelt dat als het geld niet binnen een week binnen is ik mijn rechtsbijstandverzekering ga inschakelen. Ze houden me nu toch aardig aan het lijntje.
