Details van de review
| Gemiddelde score | 1.4 | |
| Installatie | 3.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Opgezegd na 1ste jaar. Tweak onder niveau. Niet eens amateurklasse.
Tweak eerste paar maanden goed. Later was het internet bekabel als wifi slechter geworden. Ik heb alles vervangen wat ik kon vervangen dus, alle UTP kabels van de GV modem tot aan de telefoon, ps4 en de pc. Ik heb reset gedaan en firmware opnieuw geïnstalleerd en firmware naar neutrale stand gezet. Na zo vaak bellen naar Tweak ben ik nog niet geholpen. Telkens worden er dingen verteld om dit en dat en dit te doen wat ik allemaal al had gedaan. De medewerkers geven allemaal ook andere informatie. Medewerker A zegt heel wat anders dan medewerker B en medewerker C zegt nog iets anders dan A en B ga zo maar door. Ik heb nog nooit zo'n slechte service gezien in mijn hele leven. Tweak is onder niveau en niet een amateurklasse. Ik ga niemand Tweak aanraden en zal nooit meer naar Tweak gaan. Maar goed na 10 tallen keer bellen en gezeur heb ik een modem laten versturen waarop beloofd werd dat het volgende dag zou komen wat over enkele dagen kwam. Deze modem zag en niet nieuwe uit hoog waarschijnlijk refurbished maar, werkte nog slechter dan de oude waarop ik na 2 dagen niet meer aankon en de oude modem heb moeten aansluiten. De dag dat ik de oude modem heb aangesloten heb ik per direct Tweak opgezegd.
