Details van de review
- Monteur is éénmaal langs geweest in het begin bij het afsluiten van het abonnement, toen deze wegging werkte alles (internet en bellen)
- De internetsnelheid is nog steeds zeer uitstekend, 900+Mb/s download en 850+Mb/s upload haal ik op speedtest.net (maar de testservers zijn ook "slechts" 1Gb/s, dus mogelijk is het nog sneller)
- Het modem vertoonde kuren, gemailed met de helpdesk en uitgelegd hoe en wat. Nog één mailtje gestuurd met toelichting en er wordt een nieuw modem opgestuurd. Reactie binnen 2 uur, geen gezeur of gezeik.
- Ik heb nog nooit storing gehad: dwz, op de momenten dat ik online was, heb ik nog nooit de situatie gehad dat het internet het niet deed vanwege storing of andere problemen. Het kan dus wel zijn dat er een keer werkzaamheden in b.v. de nacht is geweest, maar daar heb ik geen hinder van gehad.
Samengevat: ik ben zeer zeer zeer tevreden over het internet.
| Gemiddelde score | 10.0 | |
| Installatie | 10.0 | |
| Helpdesk | 10.0 | |
| Internet | 10.0 | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Glasvezel internet & support bij Tweak
Inmiddels ben ik twee jaar klant bij Tweak. Mijn ervaringen tot dusver:
- Monteur is éénmaal langs geweest in het begin bij het afsluiten van het abonnement, toen deze wegging werkte alles (internet en bellen)
- De internetsnelheid is nog steeds zeer uitstekend, 900+Mb/s download en 850+Mb/s upload haal ik op speedtest.net (maar de testservers zijn ook "slechts" 1Gb/s, dus mogelijk is het nog sneller)
- Het modem vertoonde kuren, gemailed met de helpdesk en uitgelegd hoe en wat. Nog één mailtje gestuurd met toelichting en er wordt een nieuw modem opgestuurd. Reactie binnen 2 uur, geen gezeur of gezeik.
- Ik heb nog nooit storing gehad: dwz, op de momenten dat ik online was, heb ik nog nooit de situatie gehad dat het internet het niet deed vanwege storing of andere problemen. Het kan dus wel zijn dat er een keer werkzaamheden in b.v. de nacht is geweest, maar daar heb ik geen hinder van gehad.
Samengevat: ik ben zeer zeer zeer tevreden over het internet.
