Details van de review

Tweak heeft mijn probleem met de TV en vaste IP adres nog niet kunnen oplossen. Het begon met het feit dat ik op 20 december de snelheid van 100 mbit naar 500 mbit verhoogd wilde hebben. Toen dat doorgevoerd was had ik geen tv, internet en telefoon meer. Het internet en telefoon probleem zijn redelijk snel opgelost maar tot op vandaag doet het tv signaal het nog steeds niet en is het probleem m.b.t. het vaste IP adres nog steeds niet opgelost! En dat nu net met Kerst en Oud en Nieuw. . Ik ben heel erg teleurgesteld in Tweak. Na dagenlang veelvuldig gebeld te hebben kon de helpdesk niet voor een oplossing zorgen; naar mijn idee zijn de help desk medewerkers van Tweak absoluut NIET terzake kundig maar ze wilden ook geen monteur sturen die mijn problemen op zou kunnen lossen. Ik ben benieuwd wanneer in 2018 deze problemen ,die nu al 2 weken spelen, eindelijk worden opgelost!