Details van de review
* Installatie: een 10 namelijk zelf gedaan, incl 2e router om signaal te versterken op zolder.
* Helpdesk: qua service niet altijd hulpvaardig. De wachttijden zijn dramatisch, meer dan eens 30+ minuten in de wacht, ook op daltijden.
* Internet: perfect, 960mb down, 970mb up, echt!
* Bellen: dramatisch. Vaak uitval, zelfs met onbeperkt bellen avond/weekend na 120 minuten steevast de lijn verbroken. Leuk als mantelzorger. Alle begrip van de helpdesk, helaas nooit een oplossing. Opgezegd en onbeperkt mobiel afgesloten.
* Digitale televisie: werkt, met het nieuwe kastje van Sparql. Wel steeds even update checken voor Mediabox en router, soms vinden onaangekondigde updates plaats
* Helpdesk: qua service niet altijd hulpvaardig. De wachttijden zijn dramatisch, meer dan eens 30+ minuten in de wacht, ook op daltijden.
* Internet: perfect, 960mb down, 970mb up, echt!
* Bellen: dramatisch. Vaak uitval, zelfs met onbeperkt bellen avond/weekend na 120 minuten steevast de lijn verbroken. Leuk als mantelzorger. Alle begrip van de helpdesk, helaas nooit een oplossing. Opgezegd en onbeperkt mobiel afgesloten.
* Digitale televisie: werkt, met het nieuwe kastje van Sparql. Wel steeds even update checken voor Mediabox en router, soms vinden onaangekondigde updates plaats
| Gemiddelde score | 6.0 | |
| Installatie | 10.0 | |
| Helpdesk | 3.0 | |
| Internet | 10.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 6.0 |
Geschreven door
Jan-Willem
Maart 20, 2018
Internet prima, tv ok, telefoon slecht
* Installatie: een 10 namelijk zelf gedaan, incl 2e router om signaal te versterken op zolder.
* Helpdesk: qua service niet altijd hulpvaardig. De wachttijden zijn dramatisch, meer dan eens 30+ minuten in de wacht, ook op daltijden.
* Internet: perfect, 960mb down, 970mb up, echt!
* Bellen: dramatisch. Vaak uitval, zelfs met onbeperkt bellen avond/weekend na 120 minuten steevast de lijn verbroken. Leuk als mantelzorger. Alle begrip van de helpdesk, helaas nooit een oplossing. Opgezegd en onbeperkt mobiel afgesloten.
* Digitale televisie: werkt, met het nieuwe kastje van Sparql. Wel steeds even update checken voor Mediabox en router, soms vinden onaangekondigde updates plaats
Was deze review nuttig?
