Details van de review
-Helpdesk: Soms wat langere wachttijden aan de telefoon, maar via de mail wordt je altijd snel en goed geholpen. Dan is het ook makkelijker voor ze om lastige technische vragen te beantwoorden.
-Internet: Super. In inmiddels 3 jaar tijd volgens mij 2 keer storing gehad, en dat duurde beide keren nog geen half uur. De snelheid haal je ook daadwerkelijk, als je gewoon de goede kabels en apparatuur hebt. Voor de wifi hebben we een ccess point moeten aanschaffen, maar dat is ook niet gek in een nieuwbouw woning met 2 boven verdiepingen.
-Bellen: Dit heeft nog wel problemen, maar wij gebruiken het toch niet vaak. Plus, de belkosten zijn goedkoper dan bij bijvoorbeeld Ziggo.
-Digitale televisie: Het platform van Sparql had soms nog wat problemen, ook met de nieuwe amino ontvangers, maar over het algemeen kijken we prima tv zonder storingen. Vooral nadat ik de kabel van de Genexis naar de Zyxel router heb vervangen voor een CAT7 kabel, en die naar de televisies voor een CAT6 hebben we eigenlijk nergens meer last van. Heel soms een beetje blokvorming aan het begin van het bekijken van uitzending gemist, maar met live tv is niks mis.
| Gemiddelde score | 7.6 | |
| Installatie | 8.0 | |
| Helpdesk | 7.0 | |
| Internet | 10.0 | |
| Bellen | 6.0 | |
| Digitale televisie | 7.0 |
Geweldig internet, televisie ook mits je een beetje onderzoek wil doen
-Installatie: Monteur kwam langs om de router de installeren en de rest gewoon zelf gedaan, dat moet toch bij je eigen netwerk. Alles werkte gewoon direct.
-Helpdesk: Soms wat langere wachttijden aan de telefoon, maar via de mail wordt je altijd snel en goed geholpen. Dan is het ook makkelijker voor ze om lastige technische vragen te beantwoorden.
-Internet: Super. In inmiddels 3 jaar tijd volgens mij 2 keer storing gehad, en dat duurde beide keren nog geen half uur. De snelheid haal je ook daadwerkelijk, als je gewoon de goede kabels en apparatuur hebt. Voor de wifi hebben we een ccess point moeten aanschaffen, maar dat is ook niet gek in een nieuwbouw woning met 2 boven verdiepingen.
-Bellen: Dit heeft nog wel problemen, maar wij gebruiken het toch niet vaak. Plus, de belkosten zijn goedkoper dan bij bijvoorbeeld Ziggo.
-Digitale televisie: Het platform van Sparql had soms nog wat problemen, ook met de nieuwe amino ontvangers, maar over het algemeen kijken we prima tv zonder storingen. Vooral nadat ik de kabel van de Genexis naar de Zyxel router heb vervangen voor een CAT7 kabel, en die naar de televisies voor een CAT6 hebben we eigenlijk nergens meer last van. Heel soms een beetje blokvorming aan het begin van het bekijken van uitzending gemist, maar met live tv is niks mis.
