Details van de review
Ben jij klaar voor:
Een onstabiele lijn;
Waardeloze klantenservice;
Te hoge prijzen;
Onpersoonlijke klantenservice.
Dan is Tweak misschien wel wat voor jou.
| Gemiddelde score | 2.5 | |
| Installatie | 4.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 4.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Trouwe klant van Tweak gaat weg
Na 4 jaar klant geweest te zijn bij Tweak ben ik overgestapt naar NLE. De klantenservice van Tweak is zeer belabberd en niet persoonlijk. De ZyXEL router is alles behalve stabiel! Door de slechte apparatuur en waardeloze ondersteuning van Tweak heb ik met regelmaat dagen lang zonder telefonie gezeten. Door de klantenservice medewerkers worden beloftes gedaan maar deze komen ze meestal niet na. Groot nadeel is ook dat de router van Tweak enkel de verouderde 2.4ghz techniek ondersteund. Na vele malen telefonisch contact en diverse e-mails om een oplossing te vinden voor een stabiele lijn heb ik de knoop doorgehakt en het contract beëindigd.
Ben jij klaar voor:
Een onstabiele lijn;
Waardeloze klantenservice;
Te hoge prijzen;
Onpersoonlijke klantenservice.
Dan is Tweak misschien wel wat voor jou.
