Details van de review
Zeer lange wachttijd bij de helpdesk vandaag 3 keer aan de lijn gehad en ruim 20 minuten per keer in de wacht gestaan en vervolgens 10 minuten aan de lijn maar tot op heden ze zijn niet in staat het probleem op te lossen met de digitale televisie wordt van het kastje naar de muur gestuurd met het verzoek morgen voor de 4 maal terug te bellen omdat de mensen die 's avonds op de servicedesk zitten niet geautoriseerd zijn om dit probleem op te lossen. Als je een mail stuurt wordt er niet op gereageerd maar krijg je en automatisch antwoord van de mail robot. Basis installatie is echt basis de modem wordt gewoon in de meterkast neer gelegd,.even ophangen is er niet bij.
| Gemiddelde score | 4.2 | |
| Installatie | 3.0 | |
| Helpdesk | 2.0 | |
| Internet | 8.0 | |
| Bellen | 7.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Geschreven door
Bakker
November 26, 2018
Zeer slechte service en lange wachttijden helpdesk
Zeer lange wachttijd bij de helpdesk vandaag 3 keer aan de lijn gehad en ruim 20 minuten per keer in de wacht gestaan en vervolgens 10 minuten aan de lijn maar tot op heden ze zijn niet in staat het probleem op te lossen met de digitale televisie wordt van het kastje naar de muur gestuurd met het verzoek morgen voor de 4 maal terug te bellen omdat de mensen die 's avonds op de servicedesk zitten niet geautoriseerd zijn om dit probleem op te lossen. Als je een mail stuurt wordt er niet op gereageerd maar krijg je en automatisch antwoord van de mail robot. Basis installatie is echt basis de modem wordt gewoon in de meterkast neer gelegd,.even ophangen is er niet bij.
Was deze review nuttig?
