Details van de review

Door miepje van de klantenservice werden er 2 abonnementen op mijn adres geactiveerd, lijkt me een beetje teveel van het goede. Na telefonisch contact, waarbij ik stelselmatig werd onderbroken, werd me medegedeeld de volgende dag te bellen als ik het allemaal toch zo goed wist. (brutaliteit ten top).
Na ontelbaar keer bellen en mailen werd de fout erkend en mocht ik het teveel betaalde bedrag storneren.

Zo gezegd, zo gedaan. Opgelost zou je zeggen. Niets bleek minder waar.
Zowaar ben ik afgesloten, omdat ik een achterstallige factuur niet heb betaald. Beetje vreemd, want het wordt elke maand keurig automatisch geïncasseerd.
Blijkt dat het dubbele contract gewoon vrolijk doorloopt! Ik heb m'n internet nodig, en heb dus maar betaald (zodat ik mijn verbinding weer terug zou krijgen). Ik wil dit later op ze gaan verhalen.
Als ik de berichten hier zo mag geloven was dat een foute keuze, want geld terug krijgen gaat nogal een opgaaf worden.

Ondertussen, 5 dagen verder, heb ik nog steeds geen internet. Bellen bellen bellen, kastje muur kastje muur.

Het bedrijf is een ware schande en ga er voor zorgen dat onze wegen zo spoedig mogelijk scheiden.