Details van de review
Dreigen met beeindigen contract omdat Re-Net het 14 dagen wilde uitstellen. Uiteindelijk 2 uur later opgelost.
Zeer snel 925 down tot 940 upload. Dat is ook het enige wat uitstekend is.Hoewel de verbinding niet altijd stabiel is of dat de WLAN uitvalt.
Bellen kan ik vanaf het begin niet, Klantenservice ? Bestaat die? De grootste ellende die je je kunt voorstellen. Wachten tot je vloekend stopt en krijg je iemand aan de lijn is hij of onverstaanbaar of hij is net in nederland want gewone nederlandse begrippen zijn hem vreemd, Net aangesloten geen telefoon maar wel de jaarrekening (heb ik voor gekozen) sturen, die incasso heb ik laten blokkeren.
Eerst alles werkend dan betalen hebben ze mij altijd geleerd.
Vandaag na weer 17 minuten wachten een zeer vriendelijke duidelijk nederlands sprekende man aan de lijn die na enige tijd constateerde dat hun technische dienst er naar moet kijken omdat de fout bij Tweak ligt.
Morgen 5 april zou het verholpen moeten zijn....zo ja dan word de incasso betaald.
Als ik dit alles van te voren had geweten was ik bij KPN gebleven, langzaam maar zeer stabiel en zeer goed bereikbare KLANTENSERVICE.
| Gemiddelde score | 3.0 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 9.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Was vol enthousiasme, maar nu spijt dat ik overgestapt ben
De monteur die kwam had geen signaal dus testen kon hij niet alleen het stekkertje erin steken en het modem neerleggen.
Dreigen met beeindigen contract omdat Re-Net het 14 dagen wilde uitstellen. Uiteindelijk 2 uur later opgelost.
Zeer snel 925 down tot 940 upload. Dat is ook het enige wat uitstekend is.Hoewel de verbinding niet altijd stabiel is of dat de WLAN uitvalt.
Bellen kan ik vanaf het begin niet, Klantenservice ? Bestaat die? De grootste ellende die je je kunt voorstellen. Wachten tot je vloekend stopt en krijg je iemand aan de lijn is hij of onverstaanbaar of hij is net in nederland want gewone nederlandse begrippen zijn hem vreemd, Net aangesloten geen telefoon maar wel de jaarrekening (heb ik voor gekozen) sturen, die incasso heb ik laten blokkeren.
Eerst alles werkend dan betalen hebben ze mij altijd geleerd.
Vandaag na weer 17 minuten wachten een zeer vriendelijke duidelijk nederlands sprekende man aan de lijn die na enige tijd constateerde dat hun technische dienst er naar moet kijken omdat de fout bij Tweak ligt.
Morgen 5 april zou het verholpen moeten zijn....zo ja dan word de incasso betaald.
Als ik dit alles van te voren had geweten was ik bij KPN gebleven, langzaam maar zeer stabiel en zeer goed bereikbare KLANTENSERVICE.
