Details van de review
Klachten regeling ho maar. hier moet je zelf om vragen maar de creditering is nog niet uitgevoerd
Ga niet met Tweak in zee.
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | Onbekend | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | 1.0 |
slecht van slecht van slechte tv
We hebben inmiddels 1.5 jaar Tweak als provider via Glasvezel De Wolden. De communicatie van deze provider is meer dan slecht. We zijn iedere keer degene die contact moeten zoeken met ze. In het begin deden we dit nog telefonisch maar de wachttijden waren enorm. Dus daarna maar alleen nog per mail contact . Op de vragen welke je stelt krijg je de standaard antwoorden. Er wordt niet naar de mailgeschiedenis gekeken. Ook worden er geen afspraken na gekomen. Contact met Tweak is zwaar onder de maat. De klachten zijn in 1.5 jaar tijd nog steeds niet opgelost. Sterker nog de tv beelden via glasvezel zijn haast nog slechter dan digitenne wat we hiervoor hadden. We kunnen nu ook niet eens meer programma terugkijken.
Klachten regeling ho maar. hier moet je zelf om vragen maar de creditering is nog niet uitgevoerd
Ga niet met Tweak in zee.
