Details van de review
Vanaf 17 juli t/m 7 augustus 2019 ontving ik geen TV-uitzendingen zowel op het TV-toestel als via de desktop van de computer.
Tot 5 maal toe hebben mijn vrouw en ik eindeloos aan de telefoon gehangen om te woord te worden gestaan. Daar verlies je je geduld bij!
Eenmaal doorgedrongen tot de medewerkers werden we vriendelijk te woord gestaan, maar de remedie tegen het gesignaleerde euvel duurde eveneens eindeloos. Pas na drie weken modderen kregen we weer ontvangst via het TV-toestel.
Kortom:vriendelijke medewerkers maar klantonvriendelijke processen!
Tot 5 maal toe hebben mijn vrouw en ik eindeloos aan de telefoon gehangen om te woord te worden gestaan. Daar verlies je je geduld bij!
Eenmaal doorgedrongen tot de medewerkers werden we vriendelijk te woord gestaan, maar de remedie tegen het gesignaleerde euvel duurde eveneens eindeloos. Pas na drie weken modderen kregen we weer ontvangst via het TV-toestel.
Kortom:vriendelijke medewerkers maar klantonvriendelijke processen!
| Gemiddelde score | 6.2 | |
| Installatie | 7.0 | |
| Helpdesk | 3.0 | |
| Internet | 9.0 | |
| Bellen | 9.0 | |
| Digitale televisie | 3.0 |
Geschreven door
L C Groen
Augustus 07, 2019
vriendelijk tegen de klant maar klantonvriendelijke processen.
Vanaf 17 juli t/m 7 augustus 2019 ontving ik geen TV-uitzendingen zowel op het TV-toestel als via de desktop van de computer.
Tot 5 maal toe hebben mijn vrouw en ik eindeloos aan de telefoon gehangen om te woord te worden gestaan. Daar verlies je je geduld bij!
Eenmaal doorgedrongen tot de medewerkers werden we vriendelijk te woord gestaan, maar de remedie tegen het gesignaleerde euvel duurde eveneens eindeloos. Pas na drie weken modderen kregen we weer ontvangst via het TV-toestel.
Kortom:vriendelijke medewerkers maar klantonvriendelijke processen!
Was deze review nuttig?
