Details van de review
Telefoon met werelddekking. We kregen geen verbinding meer met Australië en volgens Tweak lag dat aan ons. Na 20 jaar hetzelfde nummer op een voorgeprogrammeerde telefoon, zouden we opeens iets anders moeten bellen. Nadat we weer terug waren bij Ziggo ging het weer goed.
Tweak neemt nergens zijn verantwoordelijkheid en er is totaal geen communicatie mogelijk dat tot oplossingen leidt.
Hetgeen waar ze heel goed in zijn is direct facturen sturen en als je hier een bezwaar tegen hebt, omdat ze foutief zijn, dan komt er direct een dreiging van percentages en incassokosten. Hun admininstratiekantoor kan hier niets in betekenen en gaf mij aan dat ze weten dat het een drama is.
NOOIT MET TWEAK IN ZEE GAAN
Zeer slechte dienstverlening
De voorlichting vooraf klopte niet. De wifi neemt blijkbaar zoveel snelheid af dat er geen verschil is met Ziggo zonder glasvezel. Alleen met een kabel aan het modem (hoezo wifi?) werkt het sneller.
Telefoon met werelddekking. We kregen geen verbinding meer met Australië en volgens Tweak lag dat aan ons. Na 20 jaar hetzelfde nummer op een voorgeprogrammeerde telefoon, zouden we opeens iets anders moeten bellen. Nadat we weer terug waren bij Ziggo ging het weer goed.
Tweak neemt nergens zijn verantwoordelijkheid en er is totaal geen communicatie mogelijk dat tot oplossingen leidt.
Hetgeen waar ze heel goed in zijn is direct facturen sturen en als je hier een bezwaar tegen hebt, omdat ze foutief zijn, dan komt er direct een dreiging van percentages en incassokosten. Hun admininstratiekantoor kan hier niets in betekenen en gaf mij aan dat ze weten dat het een drama is.
NOOIT MET TWEAK IN ZEE GAAN
