Details van de review
In november 2018 een internet only abonnement afgesloten bij tweak, men vertelde toen dat ze het eerste contractjaar voor €365 zouden leveren.
In maart 2020 was de oplevering dan eindelijk zo ver. Ik kreeg een mailtje met een contract, voor geloof het niet, internet + bellen..
Nou dat was niet goed en na contact met de klantenservice is dit na veel moeite naar internet only gezet.
De zelfde dag krijg ik een factuur van €395, nogmaals contact gehad en mij werd aan de telefoon vermeld dat ze dit in orde gingen brengen.
Word er op een dag toch 395 euro afgeschreven, dit teruggeboekt en weer een mail gestuurd.
Word je gewoon geeft, mijn collega heeft een fout gemaakt en is terug geroepen door mijn leidinggevende. U moet als nog 395 euro betalen, u bedenktijd van 14 dagen is voorbij.
Na veel mail contact uiteindelijk maar de meerprijs betaald.
Internet deed het niet zoals je zou verwachten
Op moment ik Netflix op tv aan heb staan kan ik geen gebruik maken van andere diensten, tweak geeft aan dat dit ligt aan de installatie in huis.
Ik vraag het bedrijf om een oplossing, in welke vorm dan ook, maar ze hebben die niet. "Meneer u heeft gekozen voor het goedkoopste en daar bieden wij geen service voor" pardon?? Ik zou hebben gekozen voor het goedkoopste?? Ik heb gekozen voor alleen internet omdat ik geen tv kijk en een mobiel heb?
Na een jaar lang geen Google speaker geen nest deurbel en geen wifi ben ik nu overgestapt op een nieuwe provider. En geloof het niet, alles werkt :o zelfs zonder haperingen
Mensen, neem een wijze raad aan, als je ze vind omdat ze voordelig zijn.. niet aan beginnen.
Komen ze in je dorp of plaats reclame maken? Ook niet aan beginnen.
Krijg je het gratis? Zelfs dan zou je er nog vanaf geslagen moeten worden.
Echt niet aan beginnen.
Even 1 pluspunt.
De monteur die het kwam aansluiten was niet van tweak zelf. Deze heeft zijn werk netjes gedaan!
| Gemiddelde score | 2.4 | |
| Installatie | 8.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Nee nee, nog niet aan denken.
Hej, een uitgebreide review...
In november 2018 een internet only abonnement afgesloten bij tweak, men vertelde toen dat ze het eerste contractjaar voor €365 zouden leveren.
In maart 2020 was de oplevering dan eindelijk zo ver. Ik kreeg een mailtje met een contract, voor geloof het niet, internet + bellen..
Nou dat was niet goed en na contact met de klantenservice is dit na veel moeite naar internet only gezet.
De zelfde dag krijg ik een factuur van €395, nogmaals contact gehad en mij werd aan de telefoon vermeld dat ze dit in orde gingen brengen.
Word er op een dag toch 395 euro afgeschreven, dit teruggeboekt en weer een mail gestuurd.
Word je gewoon geeft, mijn collega heeft een fout gemaakt en is terug geroepen door mijn leidinggevende. U moet als nog 395 euro betalen, u bedenktijd van 14 dagen is voorbij.
Na veel mail contact uiteindelijk maar de meerprijs betaald.
Internet deed het niet zoals je zou verwachten
Op moment ik Netflix op tv aan heb staan kan ik geen gebruik maken van andere diensten, tweak geeft aan dat dit ligt aan de installatie in huis.
Ik vraag het bedrijf om een oplossing, in welke vorm dan ook, maar ze hebben die niet. "Meneer u heeft gekozen voor het goedkoopste en daar bieden wij geen service voor" pardon?? Ik zou hebben gekozen voor het goedkoopste?? Ik heb gekozen voor alleen internet omdat ik geen tv kijk en een mobiel heb?
Na een jaar lang geen Google speaker geen nest deurbel en geen wifi ben ik nu overgestapt op een nieuwe provider. En geloof het niet, alles werkt :o zelfs zonder haperingen
Mensen, neem een wijze raad aan, als je ze vind omdat ze voordelig zijn.. niet aan beginnen.
Komen ze in je dorp of plaats reclame maken? Ook niet aan beginnen.
Krijg je het gratis? Zelfs dan zou je er nog vanaf geslagen moeten worden.
Echt niet aan beginnen.
Even 1 pluspunt.
De monteur die het kwam aansluiten was niet van tweak zelf. Deze heeft zijn werk netjes gedaan!
