Details van de review
De grootste fout die ik ooit gemaakt heb is om een alles in 1 dienst bij tweak af te nemen. Telefonie werkt meer niet dan wel, hiervoor moet je dus altijd mobiel bellen met de helpdesk, welke vaak lange wachttijden heeft. Als antwoord krijg je dan standaard dat je ook had kunnen mailen. Maar dan zit ik nog 5 dagen extra te wachten. Tweak denkt niet mee in oplossingen bij de klant, compenseert niet de gemaakte kosten voor mobiel bellen naar de helpdesk, en wil geen enkele coulance toepassen. Ik stop mijn abonnement dan ook per 1-7 omdat ze dan wijzigen van pakket, tegen veel hogere kosten. Begin er niet aan.
| Gemiddelde score | 3.2 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 2.0 | |
| Internet | 6.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 6.0 |
Geschreven door
Leon orie
Mei 19, 2014
Vreselijk slecht
De grootste fout die ik ooit gemaakt heb is om een alles in 1 dienst bij tweak af te nemen. Telefonie werkt meer niet dan wel, hiervoor moet je dus altijd mobiel bellen met de helpdesk, welke vaak lange wachttijden heeft. Als antwoord krijg je dan standaard dat je ook had kunnen mailen. Maar dan zit ik nog 5 dagen extra te wachten. Tweak denkt niet mee in oplossingen bij de klant, compenseert niet de gemaakte kosten voor mobiel bellen naar de helpdesk, en wil geen enkele coulance toepassen. Ik stop mijn abonnement dan ook per 1-7 omdat ze dan wijzigen van pakket, tegen veel hogere kosten. Begin er niet aan.
Was deze review nuttig?
