Details van de review
Ik heb zo'n 5 jaar bij Tweak gezeten en ga er nu met piepende banden weg. De helpdesk is een callcenter geworden met mensen die totaal geen technische kennis hebben. De antwoorden die ik krijg zijn echt om te janken. Stel een vraag via email en je krijgt halve antwoorden, technisch inhoudelijk slaat het helemaal nergens op. Vaste ip adressen en verbindingen migreren ze zonder bericht vooraf te sturen, vervolgens kan je een duur helpdesk nummer bellen waar je mensen aan de lijn krijgt die alleen een call kunnen aannemen en zelfs dat verkeerd doen. Wees verstandig, geef een tientje meer uit en ga voor een fatsoenlijke partij. Tweak is dat al enige tijd niet meer!!!
| Gemiddelde score | 3.0 | |
| Installatie | 4.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 4.0 | |
| Bellen | 3.0 | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Geschreven door
Leon
December 23, 2010
Ik heb zo'n 5 jaar bij Tweak gezeten en ga er nu met piepende banden weg. De helpdesk is een callcenter geworden met mensen die totaal geen technische kennis hebben. De antwoorden die ik krijg zijn echt om te janken. Stel een vraag via email en je krijgt halve antwoorden, technisch inhoudelijk slaat het helemaal nergens op. Vaste ip adressen en verbindingen migreren ze zonder bericht vooraf te sturen, vervolgens kan je een duur helpdesk nummer bellen waar je mensen aan de lijn krijgt die alleen een call kunnen aannemen en zelfs dat verkeerd doen. Wees verstandig, geef een tientje meer uit en ga voor een fatsoenlijke partij. Tweak is dat al enige tijd niet meer!!!
Was deze review nuttig?
