Details van de review
| Gemiddelde score | 4.3 | |
| Installatie | Onbekend | |
| Helpdesk | 6.0 | |
| Internet | 7.0 | |
| Bellen | 3.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Financiele administratie en klantvriendelijkheid sinds aantal jaar ver te zoeken.
Jarenlang tevreden klant geweest. Maar sinds de overstap naar SPARQL is de kwaliteit achteruit gegaan. Op een gegeven moment hadden beide settop boxen problemen (mogelijk warmte/voeding gerelateerd) maar omruilen was geen optie zonder dat ze eerst remote op de router meekeken. Dit kregen ze echter niet voor elkaar. Na het wegvallen van HBO was het verder niet meer interessant om dit abonnement aan te houden waar je toch relatief veel voor betaald. Het stopzetten ging echter ook niet zonder slag of stoot. Communicatie met de financiele afdeling verloopt niet of zeer traag. Dit ook al eerder meegemaakt met de verplichte overzetting van KPN naar SPARQL voor de TV. Hierbij werd het oude abonnement nog vrolijk afgeschreven maar het nieuwe ook. Heeft bijna twee maanden geduurd voordat ik het halfjaarlijkse termijn terug had. Voor mij hebben ze echt afgedaan.
