Details van de review

Glas internet aansluiting vanaf sept 2010. Glas 30 besteld, dit houdt in 30 megabit per seconden up en download. De eerste 5, 25MBpsDown/Up 10, 15 MBps. Natuurlijk klacht ingedien. Tientallen emails gestuurd naar Tweak. Kort gezegt met een kluit naar het riet gestuurd. Ze houden je daar aan het lijntje. Ik trap daar niet in. De leveringsvoorwaarden gelezen. De klant heeft recht op de geleverde internetsnelheid 30/30 down/up. Uit eindelijk alle emailverkeer uitgeprint en een klacht brief gestuurd. Uiteindelijk een KPN monteur aan de deur gehad en hij gaf mij gelijk dat de snelheid niet klopt. Rapport van hem naar Tweak gestuurd enkele weken later hebben zij mijn dowload snelheid aangepast tot 30MBps. Zit nu weer te wachten voor de upload die hebben zij niet verhoogd. Factuur naar evenredigheid betaald word ik gespamed met emails van Tweak of ik het volledig bedrag wilt betalen anders sturen zijn mij een deurwaarder/incasso bureau. Gemaild jullie leveren niet wat ik betaal. Nu wacht ik al 3 maanden voor de juiste upload snelheid. Zij geven de netwerkleverancier de schuld. Wat een slechte provider dat Tweak. Het enige waar ik tot nu toe tevreden ben is hun Newsserver.

Vorige provider was veel beter XS4ALL, ondanks van KPN.