Details van de review
Nadat ik wel meteen de eerste factuur kreeg, maar eens gebeld. Hebben ze de spullen opgestuurt. Geen handleiding! (mag dat überhaupt?!). Na aansluiten werkte alles. Volgens Tweak zou ik een gecorrigeerde factuur krijgen, nooit gehad. Afgelopen week problemen met bellen, gesprek valt na 2 min weg, of als je opneemt is het gesprek weg. Ook gebeurt het regelmatig dat 's ochtends de internet verbinding eruit ligt.
Helpdesk bellen (á 10 ct/m) , lukt niet, te veel mensen in de wacht, de verbinding wordt verbroken. Ook op mail wordt slecht gereageerd (we kunnen niets vinden over een credit factuur, en reboot het modem maar eens als de telefoon het niet doet).
Al met al: Meest WAARDELOZE bedrijf wat ik ooit ben tegen gekomen. Zit er nog 10 maanden aan vast, en dan ga ik ZEKER naar een ander.
| Gemiddelde score | 1.0 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 1.0 |
Niet aan beginnen!
één en al problemen met tweak. Zouden langskomen om te instaleren, zijn nooit geweest.
Nadat ik wel meteen de eerste factuur kreeg, maar eens gebeld. Hebben ze de spullen opgestuurt. Geen handleiding! (mag dat überhaupt?!). Na aansluiten werkte alles. Volgens Tweak zou ik een gecorrigeerde factuur krijgen, nooit gehad. Afgelopen week problemen met bellen, gesprek valt na 2 min weg, of als je opneemt is het gesprek weg. Ook gebeurt het regelmatig dat 's ochtends de internet verbinding eruit ligt.
Helpdesk bellen (á 10 ct/m) , lukt niet, te veel mensen in de wacht, de verbinding wordt verbroken. Ook op mail wordt slecht gereageerd (we kunnen niets vinden over een credit factuur, en reboot het modem maar eens als de telefoon het niet doet).
Al met al: Meest WAARDELOZE bedrijf wat ik ooit ben tegen gekomen. Zit er nog 10 maanden aan vast, en dan ga ik ZEKER naar een ander.
