Details van de review

Allereerst moet ik even zeggen, dat ik mij totaal niet kan vinden in onderstaande reviews. Ik ben altijd geabonneerd geweest op de newsserver van tweak. Deze is heel stabiel en retentie is heel hoog. Ik had daarnaast nog apart een internetabonnement + telefonie lopen via Online, maar daar was ik totaal niet tevreden over. Het internet liep regelmatig vast en ik moest de modem iedere keer resetten, omdat de internetsnelheid terugliep. Uiteindelijk besloten om naar tweak te gaan vanwege het aanbod van snelle internetverbindingen, zoals VDSL en glasvezel. Gisteren alles netjes aangesloten en geinstalleerd (appeltje/eitje) En vandaag zou mijn internetverbinding worden opgeleverd. Vanmorgen gecheckt en de verbinding was al om 07.00 uur actief. Tot nu toe werkt alles naar behoren. Alles werkt prima ook telefonie. Heb ook totaal geen slechte ervaringen met de helpdesk. Ik heb een aantal keer contact gehad om mij vooraf goed te informeren en voor te bereiden. Ben altijd netjes te woord gestaan en heb altijd het antwoord ontvangen wat ik nodig had. Mijn internet is zelfs nog sneller opgeleverd dan gezegd wordt. Gemiddeld zou het 3 weken duren. Bij mij al binnen 1 week werkend en al opgeleverd. Conclusie: Tot nu zijn mijn ervaringen dus zeeer goed en ik ben heel blij dat ik ben overgestapt. Mijn verbinding is retesnel, nu al op de eerste dag. En de optimale snelheid kan alleen nog maar sneller worden (duurt ongeveer 10 dagen). Misschien kom ik ernog op terug, maar ik verwacht niet dat mijn ervaringen slechter zullen worden.