Details van de review

Beste mensen begin nooit van je leven aan TweakDsl! De meest waardeloze organisatie die er is. Als je een organisatie een faillissement gunt dan zijn hun dat wel! Medio februari zou de monteur bij mij de aansluiting regelen, toch kon ik op die dag niet en dit heb ik netjes opgezegd via email. Hier een reply op terug gehad dat het ok was en een nieuwe afspraak gemaakt zou worden voor 1 maart de uiteindelijke opleveringsdatum. Maar die nieuwe afspraak maken was te moeilijk voor de meest waardeloze Helpdesk ooit jawel die van Tweakdsl. Uiteindelijk is het pas aangesloten op 7 maart...dus een week niet kunnen internetten,bellen en tv kijken. De monteur gaf mij vrolijk aan dat het activeren van de telefoon een half uur zou duren (het lampje voice gaat dan branden op de xperia box)...nou het half uur is meer dan 60 dagen geworden.. Bovendien was de xperia box niet goed verzekerde de uiterst kundige helpdesk van Tweak mij...u krijgt een nieuwe van ons opgestuurd. Inmiddels heb ik er maar liefst 4 liggen! Ehh welke doet het nu wel of niet? Welke kan ik ophangen? waren enkele zeer moeilijke vragen die ik gesteld had. Maar de helpdesk wist wel raad: met een antwoord die bestemd was voor een andere klant... Het is nu juni en krijg nu pas een rekening voor de maanden maart t/m juni en je raad het al: ze kunnen ook al niet rekenen.. Ik kan nog wel uren doorgaan op de amateuristische mails enzo die ik van hun gehad heb...maar ja dat is zo vermoeiend. Verders heb ik soms uitval van tv en staat het turkse betaalpakket opeens open (heb ik niet om gevraagd en ook geen abonnement voor) het enige stabiele tot nu toe is internet en ik hoop maar dat het zo blijft. Nu nog even volhouden tot 1 maart 2014 dan kan ik gelukkig weer over naar een andere glasvezel aanbieder. Ik denk dat de 2 onderstaande personen (richard en Micha) enorme geluksvogels zijn met zulke goede support bij de studentjes van de Tweakdsl helpdesk.