Details van de review
en na zo'n 40 a 50 mailtjes en talloze telefoontjes nog steeds niet werkt zoals het moet.
Probleem is dat wij door talloze mensen (hoofdzakelijk klanten) niet gebeld kunnen worden.
Ze krijgen een in gesprek toon of krijgen te horen dat wij niet bereikbaar zijn.
We hebben hiervoor al twee keer een vervangende modem gehad maar dat mocht niet baten.
De laatste weken gooit Tweak het er op dat WIJ actie moeten ondernemen en er maar achter moeten komen voor welke nummer wij niet bereikbaar zijn!!!
Wat een domme eikels zijn dat daar zeg, hoe moeten wij in godsnaam weten wie ons belt?
Wij gebruiken dit nummer ook zakelijk, dus zouden wij dan andere soortgelijke bedrijven moeten gaan bellen of hun nieuwe klanten toevallig eerder ons gebeld hebben of zo?
Dit gaat echt helemaal nergens over en we zijn er nu klaar mee.
Ik zou graag info willen hoe wij ons abonnement kunnen beëindigen want ze leveren niet waar voor wij betalen.
Dus als iemand ons een tip kan geven?
Alvast bedankt.
| Gemiddelde score | 2.6 | |
| Installatie | 1.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 5.0 | |
| Bellen | 1.0 | |
| Digitale televisie | 5.0 |
Wat een provider, zou verboden moeten worden!
Sinds januari zitten wij al met een telefoon lijn die maar half werkt,
en na zo'n 40 a 50 mailtjes en talloze telefoontjes nog steeds niet werkt zoals het moet.
Probleem is dat wij door talloze mensen (hoofdzakelijk klanten) niet gebeld kunnen worden.
Ze krijgen een in gesprek toon of krijgen te horen dat wij niet bereikbaar zijn.
We hebben hiervoor al twee keer een vervangende modem gehad maar dat mocht niet baten.
De laatste weken gooit Tweak het er op dat WIJ actie moeten ondernemen en er maar achter moeten komen voor welke nummer wij niet bereikbaar zijn!!!
Wat een domme eikels zijn dat daar zeg, hoe moeten wij in godsnaam weten wie ons belt?
Wij gebruiken dit nummer ook zakelijk, dus zouden wij dan andere soortgelijke bedrijven moeten gaan bellen of hun nieuwe klanten toevallig eerder ons gebeld hebben of zo?
Dit gaat echt helemaal nergens over en we zijn er nu klaar mee.
Ik zou graag info willen hoe wij ons abonnement kunnen beëindigen want ze leveren niet waar voor wij betalen.
Dus als iemand ons een tip kan geven?
Alvast bedankt.
Commentaar
alles loopt fout voor de installatie. krijg ik de aansluitkosten wel vergoed?
