Details van de review
Op de dag van overstappen kwam er geen monteur, of ik zelf even wilde bellen met het installatiebedrijf, ze konden verder niks voor me doen. Toen na lang zeuren toch een van de medewerkers beloofde om voor me te bellen, heb ik verder niets meer gehoord. Uiteindelijk zelf maar gaan installeren en nadien met der helpdesk de instellingen gedaan. Die ging goed, maar vervolgens duurde het twee weken voordat ik mijn vaste lijn weer kon gebruiken, alleen dot deze het niet altijd. Vaak krijgen we een in gesprek toon, maar is er niemand in gesprek.Tweak zou ook mijn vorige provider afzeggen, maar ook dat is niet gebeurd. Dus wie draait er op voor de kosten?
Al met al, werkt het ok, maar al het gezeur eromheen maakt voor mij de laatste keer Tweak.
Al met al, werkt het ok, maar al het gezeur eromheen maakt voor mij de laatste keer Tweak.
Gemiddelde score | 4.2 | |
Installatie | 1.0 | |
Helpdesk | 3.0 | |
Internet | 7.0 | |
Bellen | 3.0 | |
Digitale televisie | 7.0 |
Geschreven door
willem
Februari 14, 2014
maken niet waar wat er afgesproken wordt
Op de dag van overstappen kwam er geen monteur, of ik zelf even wilde bellen met het installatiebedrijf, ze konden verder niks voor me doen. Toen na lang zeuren toch een van de medewerkers beloofde om voor me te bellen, heb ik verder niets meer gehoord. Uiteindelijk zelf maar gaan installeren en nadien met der helpdesk de instellingen gedaan. Die ging goed, maar vervolgens duurde het twee weken voordat ik mijn vaste lijn weer kon gebruiken, alleen dot deze het niet altijd. Vaak krijgen we een in gesprek toon, maar is er niemand in gesprek.Tweak zou ook mijn vorige provider afzeggen, maar ook dat is niet gebeurd. Dus wie draait er op voor de kosten?
Al met al, werkt het ok, maar al het gezeur eromheen maakt voor mij de laatste keer Tweak.
Was deze review nuttig?