Details van de review

Heb eerder een heel lovende review over xs4all geschreven. Inmiddels ben ik er weg. Helemaal niet meer tevreden. We zijn verhuisd, probeerden een aansluiting aan te laten leggen vanaf het ISRA-punt in de gang naar binnen. Eindeloos afgescheept- maar je eigen provider moet dat toch echt voor je regelen (bleek na een hele dag, uren wachten in verschillende klantenservices). Toen stuurden ze een monteur. Een systeembeheerder om precies te zijn, zonder draad, tang of verstand ervan. Nog een monteur, kon het ook niet. Toen belde ik nog eens met de klantenservice: "Misschien moet u gewoon een andere provider nemen". Niet gedaan, toch nog vertrouwen, en zelf draad aangelegd. Deed het een tijd goed, maar nu valt internet steeds uit, telefoon doet het al helemaal niet meer. Opnieuw klantenservice gebeld-lijn gedowngrade (nu nog maar 10Mb ipv 16 van eerst), blijft uitvallen: weer die reactie, precies hetzelfde: zoekt u vooral een andere provider (of betaalt u een monteur, maar hoe duur het wordt kunnen we niet zeggen--misschien wel 200 euro mevrouw)!!
Nu KPN gebeld en abonnement omgezet: monteur 35 euro...