Details van de review
De monteur installatie stelde niet voor. We hadden begrepen dat er naast het installeren van de modem ook een wifi check zou plaatsvinden en indien nodig er een gratis wifi repeater geplaatst zou worden. Volgens de monteur deden ze dat al heel lang niet meer en had hij ook geen repeaters bij zich.
Ik heb een aantal maal contact opgenomen met de helpdesk. Telefonisch is de wachttijd acceptabel en de kennis van het personeel voldoende. Reactie op e-mail duurt 7 werkdagen en dat is volgens mij niet van deze tijd.
Gedurende deze periode hebben we geen onderbreking van de verbinding ervaren. De download snelheid bekabeld is altijd kloppend bij ons abonnement (50Mbit) en de upload zelfs nog wat hoger. Wifi bereik op 5Ghz is waardeloos, maar bereik op 2.4Ghz is overwegend goed in dit huis op alle verdiepingen. In de tuin (zeker met de deur dicht) valt het bereik wel grotendeels weg.
| Gemiddelde score | 7.7 | |
| Installatie | 6.0 | |
| Helpdesk | 7.0 | |
| Internet | 10.0 | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | Onbekend |
Stabiel en snel internet via de kabel
Inmiddels heb ik 1,5 maand ervaring met XS4ALL glasvezel. We maken uitsluiten gebruik van internet. Ik werk vanuit huis, dus op werkdagen wordt het internet de gehele dag gebruikt. Verder streamen we veel Spotify, Netflix en NPO. We leven met twee personen in een recent opgeleverde nieuwbouw tussenwoning.
De monteur installatie stelde niet voor. We hadden begrepen dat er naast het installeren van de modem ook een wifi check zou plaatsvinden en indien nodig er een gratis wifi repeater geplaatst zou worden. Volgens de monteur deden ze dat al heel lang niet meer en had hij ook geen repeaters bij zich.
Ik heb een aantal maal contact opgenomen met de helpdesk. Telefonisch is de wachttijd acceptabel en de kennis van het personeel voldoende. Reactie op e-mail duurt 7 werkdagen en dat is volgens mij niet van deze tijd.
Gedurende deze periode hebben we geen onderbreking van de verbinding ervaren. De download snelheid bekabeld is altijd kloppend bij ons abonnement (50Mbit) en de upload zelfs nog wat hoger. Wifi bereik op 5Ghz is waardeloos, maar bereik op 2.4Ghz is overwegend goed in dit huis op alle verdiepingen. In de tuin (zeker met de deur dicht) valt het bereik wel grotendeels weg.
