ZeelandNet ervaringen

Prutsers. Sinds kort hebben ze aan hun spamfilter een nieuwe instelling aangebracht: Reporting-MTA: dns; se20-yh.route25.eu. Die verhindert nu dat ik mijn klanten die een emailadres hebben zij Zeelandnet, niet meer kan antwoorden want ik word geblokkeerd.
De oplossing van het prutscommando is dat ik mijn klanten bij Zeelandnet informeer dat ze me moeten toevoegen aan hun whitelist. Beetje omgekeerde wereld dus. En vraag ik toekomstige klanten?
Ja, die ook.

Lege beloftes en puur onprofessioneel gedrag.

14 december:
Helaas wordt mijn klachtenlijst alleen maar langer…..
Donderdagochtend 12 december heb ik contact gehad met de helpdesk om mijn onderstaande brief te bespreken. De persoon die ik aan de lijn had kon niets toezeggen of vertellen. Ik heb toen gevraagd naar een persoon die wel antwoorden kon geven, bijvoorbeeld een leidinggevende persoon op de afdeling. Hierop werd verteld dat die persoon echt niet aan de telefoon zou komen? Er werd nu aangegeven dat ik donderdagmiddag teruggebeld zou worden. Goede oplossing leek mij, dan hadden jullie de tijd om achter de schermen met een oplossing te komen.
Helaas……, zoals wij bijna standaard van Delta/Caiway gewend zijn, is er nog steeds niet teruggebeld. Ik vind dit schandelijk, zeker als u de voorgaande verhalen leest. Dit zijn ook gegevens die u in uw eigen systeem kan nakijken.
Deze houding is absoluut niet te accepteren. Delta/Caiway houdt zich niet aan de contractuele afspraken en kan blijkbaar geen goed en deugdelijk product afleveren.
Er is nog maar 1 regeling die nu van toepassing is en dat is dat het contract per eind december beëindigd wordt zonder enige kosten van mijn kant.
Deze regeling zal voor u de goedkoopste en beste oplossing zijn. (kijk u beloofde afspraken na in uw systeem)
Ik verwacht van u uiterlijk maandag 16 december vóór 17.00 uur een positief antwoord. Als dit uitblijft zal ik helaas en helemaal tegen mijn zin in via sociaal media, radio en televisie hier aandacht voor vragen. Tevens zal ik mijn advocaat de zaken verder laten regelen.
Rene Botschuijver
11 december:
Naar aanleiding van onderstaande brief mijn reactie:
Na onderstaande brief gestuurd te hebben werd ik na een aantal dagen teruggebeld. Dit was op een vrijdagochtend. Er werd mij netjes gevraagd of het uitkwam. Helaas had ik het even druk, dus mij werd gevraagd of ik diezelfde middag na 1 uur teruggebeld kon worden. Heel netjes, alleen er werd die vrijdag niet teruggebeld… dat werd pas dinsdag. Alweer een teleurstelling. Hou je aan je afspraken Delta/Caiway!
In dit gesprek hebben we afgesproken dat een monteur (Rob) van Delta/Caiway zal langskomen op 11 december tussen 8:30 en 12:30 uur. U kunt het bijna al raden… geen monteur gezien vandaag!
Nu ben ik echt boos! De maat is vol! Alles wat jullie beloven komen jullie niet na. Ik heb voor vandaag speciaal vrijgenomen, hopende dat vandaag eindelijk alles opgelost zou worden en dan
komt er wéér niemand! U begrijpt dat ik in alle staten ben, inclusief mijn gezinsleden. Ik ga er vanuit dat jullie mijn vrije dag nu ook gaan betalen en voor alle ellende een schadevergoeding gaan betalen?
Na al deze ellende heb ik nog steeds geen goed werkend systeem en ben ik flink klaar met Delta/Caiway! Delta/Caiway kan blijkbaar geen goede oplossing geven en ook geen goed werkend systeem leveren. En zeker al helemaal zijn afspraken niet nakomen!
Ik zou geen reden weten waarom Delta/Caiway mij nu niet een ruime schadevergoeding zou geven. Ik eis dat mijn abonnement direct wordt opgezegd zonder welke consequentie dan ook. Na alle ellende van afgelopen maanden is er geen enkel vertrouwen meer in Delta/Caiway.
Dit is zeker het minimale wat Delta/Caiway kan doen. (eigenlijk verwacht ik meer) Ik verwacht deze week nog een passend antwoord, het stadium van een oplossing zijn wij nu voorbij. Indien er deze week geen passend antwoord komt, zullen wij ons genoodzaakt voelen onze ervaringen met Delta/Caiway te verspreiden via social media en diverse consumentenprogramma’s via radio en televisie.
Rene Botschuijver
13 november verstuurd:
Slecht begin:
Ik wil via deze weg mijn klacht en frustratie bij u aangeven.
Na heel veel jaren KPN overgestapt naar Delta omdat Delta glasvezel kan leveren op mijn adres.
Vol verwachting op alles gewacht…
Er zou een monteur komen om alles aan te sluiten. Top. Ik had zelf al veel voorbereid zodat de monteur sneller klaar zou zijn. Helaas liep het iets anders. De monteur kreeg niet alles aan de praat en ging na 15 minuten al zeuren dat hij niet langer kon blijven en hij stapte na 20 minuten op zonder iets te zeggen... Zijn tijd zat erop??? Het nadeel dat het systeem nog niet werkte. Ik heb het samen
met een helpdeskmedewerker opgelost, maar dit mag toch niet de bedoeling zijn van een gratis monteur die het aansluit. Een erg slechte binnenkomer… De eerste indruk doet n.l. erg veel.
Daarna kregen we storing. Het beeld bleef stilstaan en alles liep vast. Internet was erg traag. Meerdere keren met de helpdesk gebeld en zij kwamen tot de conclusie dat het modem waarschijnlijk defect was. Ze zouden een nieuw modem opsturen. Na een week geen modem. Bellen maar weer. Nee het modem is verstuurd… Kan ieder moment bij u zijn… Dit verhaal heeft zich nog 7X !!!!! herhaald. Iedere keer was het verstuurd. Erg geloofwaardig is dat dan niet meer. Hierbij de data die ik nog terug heb kunnen halen. Het waren meer gesprekken. (16-7, 22-7, 25-7, 30-7, 1-8, 5-8, 7-8) Na meer dan een maand heb ik het modem ontvangen. Dit was al een stuk beter, maar nog steeds niet storingsvrij en snel. (wat je wel van glasvezel mag verwachten. Internet (Wi-Fi) valt ook nog af en toe uit. Mijn ouders hebben een standaard KPN glasvezel abonnement en dat werkt veel sneller en storingsvrij. (ook op dezelfde apparaten b.v. telefoon, notebook en tablet) Er was compensatie voorgesteld voor de overlast. Leuk gebaar. Ik zag alleen niets… Na weer een belletje door mij zelf!!! Kreeg ik voor alle overlast 1 maand gratis. Eigenlijk een sigaar uit eigen zak, want we hebben meer dan 1 maand ellende gehad. Blijkt achteraf dat een deel van het maandbedrag gecompenseerd was…… alweer een halve belofte. Eigenlijk heb ik dus helemaal geen compensatie gehad. Wederom een domper…… (ga hiervoor eens in de leer bij KPN)
Dan is er nog een gevalletje… bij KPN zit er een audio-out op de tv ontvanger, zodat ik het geluid van de radiozenders over mijn Bose systeem kan beluisteren. Dit had ik ook gevraagd aan de helpdeskmedewerker en deze gaf aan dat het mogelijk was via de mini DIN aansluiting. Ik dus zo’n kabel gekocht…. Helaas dit werkt niet. Weer een keer gevraagd bij de helpdesk en deze medewerker gaf aan dat het inderdaad niet werkt op deze manier. Hij gaf aan dat ik een HDMI splitter moest kopen en een HDMI naar tulp kabel en dat zou wel werken…… U weet het antwoord ook bijna weer…. Het werkt niet!!!!! Weer gebeld en deze medewerker gaf eerlijk aan dat het niet mogelijk is met deze tv kastjes. De enige manier is via de uitgang op mijn tv. Ik vind dat alleen niet de juiste oplossing. Dan kan ik de speakers van mijn tv niet meer gebruiken. Inmiddels heb ik dus meerdere kabels gekocht en geen bevredigend resultaat. (alweer extra kosten) Dit had geen probleem geweest als de eerste direct het juiste antwoord had geven. Extra kosten zonder oplossing…
Niet alles is negatief!!! De helpdeskmedewerkers zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Dat maakt veel goed. De telefoon wordt ook snel opgenomen en heeft zo goed als geen wachttijd. Helaas maakt dit het ongenoegen niet minder.
Er is veel frustratie en ongenoegen bij mijn gezin. Er is geen thuiswerk en huiswerk te doen met deze verbinding.
Hoe kan Delta er nu voor zorgen dat ik wel enthousiast ben over mijn glasvezelaansluiting. Ik zou graag positieve reclame over jullie willen maken, maar ik zou niet weten hoe!!!
Een andere optie is dat Delta het contract voortijdig opzegt en wij kunnen overstappen naar een andere provider. Tot nu toe heeft Delta niet kunnen leveren wat ze beloven en hebben wij alleen maar ellende gehad.
Ik hoor graag van u hoe Delta hierover denkt.
Met vriendelijke groet,
Rene Botschuijver

Wij hebben omwille van verhuis ons abonnement bij delta opgezegd, er werd ons vermeld dat ik de modem moest opsturen wat ik dus ook netjes gedaan heb nu 2 maand later krijg ik een brief in de bus dat ik 150€ moet betalen ik snapte niet waarom dus besloot te bellen nu bleek dat ze die modem “niet ontvangen” hebben daar ik niet moest betalen om ‘m op te sturen heb ik er dus ook geen ticket van en kan dus niets bewijzen en dat weten ze bij delta blijkbaar maar al te goed bende afzetters!!! Ik ben ervan overtuigd dat ik zeker niet de enige ben wie ze zo in het zak zetten 6 jaar klant geweest zonder ook maar 1 betaling te hebben gemist en dan nog maar te zwijgen over het feit dat ik die verrekte modem over die periode van 6 jaar dubbel en dik zal betaald hebben in mijn abonnement en dat zo’n oud stuk rommel modem na 6 jaar nog steeds 150€ zou waard zijn ik hoop van harte dat ik via deze manier mensen kan behoeden om dezelfde fout te maken als ik. Ga niet met delta in zee het zijn een bende incompetente, leugenachtige bedriegers!!!!

Een jaar nadat ik in m'n huidige woning woonde begonnen de problemen met internet.
Ik heb hier diverse malen over gebeld.
Als antwoordt kreeg ik altijd te horen ,"nee hoor ,hier ziet alles er goed uit".
Lekker belangrijk, bij mij niet.
Wel is er twee maal een monteur geweest die de modem verving.
Maar daar ligt het naar mijn bescheiden mening niet aan.
Het is volgens mij het binnenkomend signaal.
Dus de wifi verbinding wordt regelmatig verbroken.
Minimaal een maal per dag.
Maar dat is voor mij moeilijk te controleren want ik zit niet de hele dag achter een laptop.
Dit houd in dat ik soms meerdere malen per dag de wifi verbinding opnieuw tot stand brengen moet bij de omvormers van de zonnepanelen.

De tv die via de delta digitale ontvanger box gaat en via een ethernetkabel verbonden is is minimaal tien keer op een avond 'frozen".
Dus niet via wifi.
Een ander probleem met de box is overigens wel verholpen.
Ik kon geen opgenomen films meer kijken.
"Goh, vreemd.
Wij hebben helemaal geen problemen gemeld gekregen hierover."

Nadat het probleem verholpen was werd mn vrouw telefonisch benaderd om te zeggen dat het verholpen was.
Ze hadden zoveel klachten gehad.
Dit was het Delta verhaal.
Wel daar zakt mn broek van af.



De telefoon staat regelmatig te piepen omdat hij het signaal kwijt is.

Al met al een waardeloze verbinding.
En het ergst vind ik nog zo machteloos te zijn als ik contact opneem en hoor, " nee hoor, hier is alles in orde".
Al met al een waardeloze provider.

Half jaar geleden overgestapt van XS4ALL naar Zeelandnet. In Zeeland kan alleen Z'net sneller internet garanderen. Monteur heeft 't werk afgeraffeld. Heb later een mannetje in moeten huren om internet te laten werken. Nu doet de telefoon het al een maand niet. Heb inmiddels 10x gevraagd of ze een monteur kunnen sturen. Indien mijn fout, betaal ik alles. Na een maand nog totaal geen reactie. Wat een waardeloze service.

Zeelandnet/DELTA... Tja, wat kan ik hierover nog vertellen...

Installatie, geweldig goed en perfect gedaan! Tja, ben zelf telecomnetwerkspecialist :P Het Internet, als het werkt, werkt het goed maar lijkt soms op een part-time verbinding. Maarja, op dit eiland heb je niet veel keus, hè! De klantenservice, nja die denken soms dat ze met "domme mensen" te maken hebben en is wel eens verschrikkelijk grappig als je hun oplossingsvermogen en afhandelingswijze (afwimpel-wijze) aanhoort. Maar als je bekende termen laat vallen waarbij ze eindelijk de indruk krijgen dat je een KPN/Delta of telecom netwerkspecialist bent en wel degelijk van wanten weet, worden ze stil.

Ik bel pas als ik zeker ben dat ik hier zelf niks aan kan doen! Maar vind het jammer dat je meestal als een sukkel afgewimpeld kan worden.

Ik klaag v.n.l. of hun administratie! Mocht je ooit een compensatie verkrijgen en bijv. een betaling kwijtgescholden wordt of teniet gedaan wordt, let goed op, want in de toekomst komt er weer een brief, dat er nog een betaling openstaat. Wat er dan gezegd wordt nadat je hierop gereageerd hebt, is dat de betalingen erna telkens met de oude betalingen verrekend zal worden, dus de maand die je betalen moet zul je tot op heden nog niet betaald hebben!

Dus, al met al... De ene compensatie van TOEN, zul je alsnog moeten betalen! Niks compensatie, NIKS tegemoetkoming vanuit Zeelandnet/Delta uit! Vroeg of laat ZUL je het toch moeten betalen!

Dit is een smerige zaak, wat mij betreft. Zodra ik FTTH beschikbaar heb VIA een andere provider, zal ik dit zeer zeker gaan overwegen! Maar hopelijk ben ik snel van dit vreselijke eiland af en weer terug naar het gezellige Brabant!

Installatie prima, alleen duurde het erg lang voordat de monteur tijd had.

Helpdesk om te huilen. Uren aan de telefoon, maar je krijgt mensen aan de lijn die je zo snel mogelijk op een vriendelijke manier afpoeieren en vooral je met kluitjes in het riet sturen. Oplossen, ho maar. Bij storingen geen excuus, maar slechts: vervelend...

Internet drama. Ze hadden me onterecht afgesloten omdat er iets fout stond in hun systeem. Pas na 2 weken opgelost, maar keren geen passende compensatie uit.

beroerd en heel erg beroerd
en sturen zomaar incasso buro's op je nek terwijl ze wel 1 bedrag hadden afgeschreven maar de tweede vergeten waren?
terwijl ze het bedrag dezelfde dag van mij hadden ontvangen omdat ik door had dat er wat fout liep bij HUN!
zeer beroerde tv en internet enorm veel storingen
sla Zeelandnet en Delta over AUB!

Aantal jaren bij Zeelandnet gezeten, maar ik ben nu weg. Vind de prijs te duur voor kwaliteit. Laatste jaar ook vaak storing. Helaas is in Zeeland enige provider met kabel. Wanneer je ook mogelijkheid hebt via telefoon te bellen zou ik switchen.

7 uur over en weer bellen.... Zoveel onzin met zeelandnet meegemaakt dat ik overstap.
Klaar.... in en in triest

Zeelandnet, levert fantastische diensten in zeeland, niet goedkoop maar wel snel.
De klanten service is een roulatie van verschillende bedrijven en instanties, ze communiceren onderling niet. Als je heel veel geluk heb wordt je fatsoenlijk behandeld door een 'echte' medewerker. Echter is deze kans klein en zal je naast je niet geholpen wordt ook nog eens onbeschoft behandeld worden.

Als je niet anders kan, zeelandnet anders nooit aan beginnen.

Kan niet eens normaal online gamen omdat de verbinding zo onstabiel is, elke keer als er een monteur komt wordt het modem vervangen al drie keer binnen een half jaar, volgens mij hebben ze er weinig verstand van want het probleem blijft of het modem is van zulke slechte kwaliteit. Het probleem ligt waarschijnlijk buiten maar daar willen ze niet aan geloven, gewoon weer een nieuw modem en dan is het een paar uur goed. Echt een top bedrijf

Elke keer die doorschakelingen/ verwijzingen en elke keer de vraag of je mee wilt doen aan het klanttevredenheidsonderzoek. Je wordt er gek van. Het is ook verbazingwekkend hoe weinig ze weten. Ik heb nu al voor bijna 2 uur aan telefoontjes erop zitten en het is nog steeds niet goed geinstalleerd. Heb nu weer geen tv, want het abonnement is "in aanvraag" blijven hangen. Jongens hoe moeilijk kan het nou zijn. En ik krijg hiervoor niemand aan de lijn die me kan helpen.

Zeer tevreden over Zeelandnet, nog nooit minder snelheid gehad dan ik zou moeten hebben. De enigste opmerking die ik heb is dat het telefoon nummer voor contact niet makkelijk te vinden is.

zeer slecht internet zelfs met vaste kabelverbinding. diverse keren klachten neergelegd via email , maar ook dan geen gehoor gekregen. Ga binnenkort overstappen naar een andere provider met wel een goede helpdesk.

al jaren klant sinds 2004 , 1 keer problemen gehad en heel netjes opgelost.

Internet hapert soms, dan is het even traag. Er is wel regelmatig een storing dat er geen internet/telefonie is. Telefonie merk je niet zo snel iets van, maar er is wel degelijk regelmatig storing. Ze kunnen als beste uit tests zijn gekomen, dat zal voor veel mensen ook wel zo voelen, die merken waarschijnlijk niet eens dat er een storing is. Maar voor mij verdienen ze dat echt niet. Ik heb meegemaakt dat een helpdeskmedewerker mij een abonnement probeerde te verkopen. Was ik bijna in getuimeld. Die medewerker had niet verteld dat er met het aanpassen van het abonnement ook weer een jaarcontract in zou gaan. Dat is natuurlijk niet helemaal netjes/eerlijk. Maar helpdesk is wel vriendelijk. Er is helaas geen andere kabel aanbieder om te kiezen.

Ik zeg niet aan beginnen! Ellende constant geen wifi verbinding. Wekelijks werkzaamheden waardoor je internet eruit ligt. Wifi verbinding is ver onder de maat. TV verbinding ligt er af en toe ook uit. Nieuwe modems ontvangen maar werken voor geen meter. Zelfs verschillende Wifi Analyzers geïnstalleerd en geeft alleen aan dat poort 14 vol bereik heeft. De rest van 1 t/m 13 komt niet verder dan 2 streepjes. En sja poort 14 valt niet onder Zeelandnet. Na maanden te bellen en klagen erover, komt er niemand langs want het zal vast aan mijn bedrading liggen. Wil ik dat er iemand komt mag ik 75 euro voorrijkosten betalen. De service die je krijgt is ver onder de maat voor het geld wat je betaald! Ik zeg snel op zoek naar een andere provider!

Super traag internet!

Ik ga het ook opzeggen

alleen maar ellende met het internet 20x gebeld omdat we niet konden updaten op onze Xbox one zelfs een nieuwe opgestuurd gekregen van Microsoft en heel veel hulp van hun gehad en naar zeelandnet gebeld en ze kunnen niet helpen omdat ze er geen verstand van hebben!

doe geen zelandnet

Alleen maar gezeik met de kabel (Internet)

Maffiapraktijken om de kabel te claimen en dan ook nog is troep leveren!

ik heb een prima verbinding, zowel bekabeld als draadloos. Zoals ze bij de klantenservice aangeven is de snelheid tot het modem gegarandeerd. Als ik dit test is dit zeker het geval, soms is de snelheid zelfs iets hoger dan mijn eigen abonnement! Via wifi geven ze die garantie niet, maar het werkt gewoon zoals ik het wil en dat is wat telt.

Bij de installatie ben ik goed op weggeholpen met de instellingen van het wifi modem. Het was een aardig man, ene Marcel, die snel en netjes werkte. Het mooie was zelfs dat ik gebeld werd voor de afspraak en er aan mij gevraagd werd wanneer het voor MIJ uitkwam. en telefonisch ben ik stap voor stap heel geduldig geholpen bij het installeren van een e-mailprogramma op verschillende apparaten.

Ik heb geen vaste telefoon, dus dat kan ik niet beoordelen

Digitale televisie is top. Ik had eerst wat blokken in beeld op rtl7 en 8 en op advies van de klantenservice heb ik een andere kabel aangesloten. Nu heb ik heel mooi beeld. In het standaard pakket zitten genoeg zenders. Snap niet wat andere mensen zeuren. De zenders die je analoog ook kan zien en dan nog eens hetzelfde aantal zenders aan extra's erbij en veel zenders zijn in HD.

Er komen ook steeds meer gratis zenders bij en nu in december worden zelfs zenders uit een extra pakket als kleinigheidje open gezet, zodat klanten met de feestdagen de zenders kunnen kijken als ze het extra pakket niet hebben. Dat vind ik erg tof.

Ik heb zo een 3 in een pakket het is zeer slecht ik ben niet te spreken over het internet het werkt gewoon niet het valt weg, kan geen verbinding maken met router moet elke keer resetten
Regelmatig helpdesk gebeld wel behulpzaam maar lost de probleem niet op klantenservice gebeld met mijn klacht en er is een monteur geweest we 4x en elk keer een andere router het helpt niet nu ga ik weg naar een andere hopen dat het daar beter is

Al jaren klant van delta en zeelandnet.
Afgelopen jaren diverse problemen gehad met bellen (hoor andere mensen over mijn lijn, vaak geen kiestoon, of verbinding word verbroken na een paar minuten)
ook nu problemen met digitale tv (een aantal zenders heb ik blokkerig beeld)
Goed kan uiteraard een keer gebeuren, maar zeelandnet doet hier niks mee.
ik heb diverse mails gestuurd gebeld en het ligt aan mij word er verteld.
ik heb alles vernieuwd maar nog steeds dezelfde problemen.
Nu reageert zeelandnet zelfs niet meer is.

kortom ik ga weg bij zeelandnet.
ik wil een ieder waarschuwen voor dat je een contact met zeelandnet afsluit!
de kwaliteit is bagger en je betaald er ontzettend veel voor, met klachten word niks gedaan.
een hoop ergernis en slapeloze nachten krijg je.
zoek een alternatief voor zeelandnet is mijn advies heb ik ook gedaan.

Internet van Delta was zo teleurstellend (veel storing en slechte snelheid) dat ik notenbenen ben overgestapt naar vdsl2 van kpn geen storing en in ieder geval de beloofde snelheid!

Ook is er nog steeds geen glasvezel beschikbaar!!

Lang Zeelandnet diensten afgenomen. Tenminste, er voor betaald, maar niet altijd gekregen. De storingen met internet zijn er nu te vaak, maar als je dan compensatie vraagt komen ze met allerlei vage antwoorden en of klachtenregelingen om de boel te traineren. Ik ben wel klaar met internet van Zeelandnet. Telefoon is inmiddels opgezegd want geen internet geen telefoon en dat is gewoon onbetrouwbaar.

Als het werkt, dan werkt het goed, maar dat zal voor alle providers gelden. Het gaat echter om de bereidheid de klant serieus te nemen en dat doet net als veel bedrijven in Nederland, Zeelandnet niet.

Het internet is het traagste dat ik ooit gezien heb. Dit is goed internet, als je in 1949 leeft. Valt om de haverklap uit en is traag, heel traag.

Installatie door monteur maar wifimodems zeer slecht en weinig bereik.
Helpdesk niet tot nauwelijks bereikbaar. Je wordt afgescheept met hun forum waar pure censuur heerst.Bij storingen een wachttijd van 1 tot 3! dagen. (sorry voor het ongemak mevrouw) Internet door aftandse wifi modem zeer onstabiel. Telefoonlijn regelmatig dood door uitvallen modem. Gesprekken worden geregeld afgebroken waardoor je opnieuw moet bellen. Digitale televisie heeft een te beperkt basispakket waardoor je al snel een pluspakket moet bestellen waar dan weer hel veel zenders inzitten waar niemand naar kijkt. HD zenders blokkerig.

Graag wil ik hier ook even mijn verhaal kwijt.

Al geruime tijd problemen met een vast toestel wat via de kabel loopt.
Hoor regelmatig andere mensen over mijn lijn, verbinding valt regelmatig weg als je aan het telefoneren bent, als je wil bellen vaak geen kiestoon, gekraak of geruis op de lijn.

Het internet.
Internet valt regelmatig uit. Of is traag dat ik lag bij online gaming.

Digtale tv.
Rtl 7 en discovery kan ik op de boven tv niet digitaal ontvangen, zie andere zenders door het beeld heen of het beeld staat stil. Ik kan deze zenders op de boven tv enkel analoog ontvangen.
Op de beneden tv geen problemen.

Wat ik allemaal zelf al heb gedaan.
Voor de telefoon
- helaas(nog niks)
Het internet
- Nieuwe (dure) router aangeschaft.
Digtale tv
- sataliet kabels gekocht en een versterker en nieuwe aansluit stukken.
Dit is ook allemaal bekend bij zeelandnet.nl, maar tot op de dag van vandaag geen verbetering.
Elke dag moet ik mijn modem en router resetten.

Bij zeelandnet vertelt men dat mijn modem goed is, dus het zou aan mijn router die nieuw is, mijn telefoon,en mijn tv of kabels liggen?
Sorry maar dat geloof ik niet helemaal.

Dit probleem bestaat al een aantal jaren, mocht er iemand hier een idee hebben hoor ik dit graag!

ik maak gebruik van analoge tv wat achterhaalt is maar ik heb geen behoefte aan extra zenders enz

internet zelf is top geregeld, zit zelf in de IT dus ik weet hoe het soms kan zijn
helpdesk is helemaal super, hebben enkele keren mijn moeder telefonisch fantastisch geholpen

Grote baggerzooi zeer slechte verbinding en valt vaak weg regelmatig gebeld en wordt niet al te vriendelijk geholpen met de klachten wifi is al helemaal een ramp maaar lig nie aan zeelandnet hoor het ligt aan u eigen apparatuur maar aan het kastje van zeelandnet niet.
Nu nog 3 maanden tegaan is het contract klaar ik stap over ook met de vraag van wees coulant en laat die 3 maanden gewoon schieten zonder boete maar nu zeggen ze van de afdeling die over de klachten gaan er is niet zo vaak gebeld over de klachten met de verbinding dus blijf maar lekker zitten die 3 maanden en betaal maar gewoon pff kan niet normaal thuis werken omdat die verbinding regelmatig weg valt en wekelijks moet het kastje riesetten digitale tv vaak storing en er gaan veel zenders uit en adviseer iedereen geen zeelandnet een grote bagger voor veel te veel euros

Internet was heel veel niet beschikbaar. Ook bij de telefoon hetzelfde probleem: we waren meer niet bereikbaar dan wel! Wat de digitale televisie betreft loopt Zeelandnet zo ver achter op zijn concurrenten en is het duidelijk dat zeeuws-vlaanderen achtergesteld wordt tegenover de rest van Nederland: geen interactieve TV, geen programma gemist, geen videotheek, geen on demand enz...

bagger internet, veel storingen.

ze blijven toch altijd achterlopen...

de snelheid mag wel omhoog voor die prijs