Details van de review
Mijn modem was kapot, gebeld, ik zou in overleg de nieuwe AC router/modem krijgen.
Je raad het al, kreeg wel het zelfde merk opgestuurd de Technicolor, maar nier de AC draadloos variant, die wel beloofd was.
Gemaild en gebeld.
Dat ging wel vlot.
Ik werd gebeld, en er werd mij verteld :
Ja u valt helaas nog in het UPC gebied en daar worden deze nog niet geleverd.
Ik zeg wat ?
En ik zou er een krijgen ?
Ja het integreren van UPC naar Ziggo kon nog wel 3 jaar duren.
Ik zeg u kunt toch gewoon die modem naar mij laten opsturen vanuit het magazijn?
Is toch gewoon in Nederland en ik ben toch nu bij Ziggo?
Nee dat kon dus niet.
Terwijl in ander deel van Nijmegen, wel al geleverd worden.
Nee dat kon niet waar zijn bleef hij volhouden.
Nee die kennis van mij liet hem zien en was ook bij Ziggo en had hem dus gewoon wel in dat deel van Nijmegen.
Ik vind dit diep triest en waardeloos als je zo behandeld word.
| Gemiddelde score | 3.5 | |
| Installatie | 5.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 2.0 | |
| Bellen | Onbekend | |
| Digitale televisie | 6.0 |
Diep trieste service
Niet om vrolijk van te worden.
Mijn modem was kapot, gebeld, ik zou in overleg de nieuwe AC router/modem krijgen.
Je raad het al, kreeg wel het zelfde merk opgestuurd de Technicolor, maar nier de AC draadloos variant, die wel beloofd was.
Gemaild en gebeld.
Dat ging wel vlot.
Ik werd gebeld, en er werd mij verteld :
Ja u valt helaas nog in het UPC gebied en daar worden deze nog niet geleverd.
Ik zeg wat ?
En ik zou er een krijgen ?
Ja het integreren van UPC naar Ziggo kon nog wel 3 jaar duren.
Ik zeg u kunt toch gewoon die modem naar mij laten opsturen vanuit het magazijn?
Is toch gewoon in Nederland en ik ben toch nu bij Ziggo?
Nee dat kon dus niet.
Terwijl in ander deel van Nijmegen, wel al geleverd worden.
Nee dat kon niet waar zijn bleef hij volhouden.
Nee die kennis van mij liet hem zien en was ook bij Ziggo en had hem dus gewoon wel in dat deel van Nijmegen.
Ik vind dit diep triest en waardeloos als je zo behandeld word.
